Afslag på dækning af smykker og kontanter efter indbrud grundet aflåsning
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- indbrudstyveri · forsvarligt aflåst · smykker · kontanter · simpelt tyveri
Hvad sagen handlede om
Klager fik afslag på dækning for stjålne smykker og kontanter efter et indbrud, hvor der også blev stjålet ure. Selskabet mente, at boligen ikke havde været forsvarligt aflåst, og henviste til forsikringsbetingelsernes krav om aflåsning. Klager anførte, at der ikke var tegn på voldeligt opbrud, og at det først ved en undersøgelse fra Teknologisk Institut blev fastslået, at tyven var kommet ind via terrassedøren. Selskabets taksator havde dog konstateret, at en skydedør til soveværelset nemt kunne skubbes op, selv når håndtaget var i lukkeposition, og et familiemedlem havde oplyst, at der tidligere havde været problemer med at få døren til at lukke ordentligt. Ankenævnet fandt, at selskabet havde bevist, at boligen ikke var forsvarligt låst på tidspunktet for tyveriet, og at det måtte tilregnes klager som uagtsomt ikke at have overholdt sikkerhedsforskriften om, at døre og vinduer skulle være lukket og låst. Selskabet kunne derfor afvise dækning for smykker og kontanter. Sagen viser, at det er den faktiske aflåsning på skadestidspunktet, der er afgørende, og at kendte svagheder ved døre og vinduer kan få betydning for, om forsikringen dækker et tyveri.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse. Klager anmeldte et indbrud den 12/2 2020, hvor der blev stjålet ure, smykker og kontanter. Selskabet afviste dækning for smykker og kontanter i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt 5.3.1, idet klagers hus ikke var forsvarligt aflåst. Klager anførte, at der ikke blev fundet mærker efter voldeligt opbrud, og at det først ved Teknologisk Instituts undersøgelse blev konstateret, at tyven var kommet ind via terrassedøren. Selskabet anførte, at dets taksator fik forevist skydedøren til soveværelset som muligt indstigningssted, at taksator konstaterede, at skydedøren nemt kunne skubbes op, selvom denne var lukket og håndtaget var i lukkeposition, og at klagers familiemedlem oplyste, at der tidligere havde været problemer med at lukke døren ordentligt. Selskabet henviste til undersøgelsen fra Teknologisk Institut. Nævnet fandt, at selskabet på tilstrækkelig vis havde bevist, at boligen ikke var forsvarligt låst på tidspunktet for tyveriet. Nævnet fandt, at det måtte tilregnes klager som uagtsomt, at han ikke havde overholdt sikkerhedsforskriftens krav om, at alle døre, vinduer og andre åbninger skulle være lukket og låst. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet afviste at yde forsikringsdækning for smykker og kontanter. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUDSTYVERI, PENGE, FORSVARLIGT AFLÅST, SIMPELT TYVERI
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.