Krav om udbetaling ved blodprop afvist som forældet

Klager havde i 2009 anmeldt, at hun i 2008 havde fået en blodprop i hjernen, med krav om udbetaling under en forsikring ved kritisk sygdom. Ti år senere, i 2019, genanmeldte hun skaden, hvorefter selskabet indhentede en vejledende udtalelse og fastholdt sin tidligere afvisning. Nævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på, at kravet var forældet allerede inden genanmeldelsen i 2019. Afgørende var, at selskabet hele tiden konsekvent havde afvist, at skaden var dækningsberettigende, og at selskabets behandling af genanmeldelsen ikke kunne opfattes som en stiltiende accept af at give afkald på at gøre forældelse gældende. Selv om selskabet reelt behandlede sagen på ny i 2019, ændrede det altså ikke ved, at forældelsesfristen allerede var udløbet. Sagen illustrerer, at forsikringstagere skal være opmærksomme på forældelsesfrister ved krav om forsikringsydelser, og at en fornyet henvendelse til selskabet mange år efter en oprindelig afvisning ikke nødvendigvis genopliver et forældet krav. Det er vigtigt at reagere hurtigt og eventuelt afbryde forældelse formelt, hvis man er uenig i et selskabs afgørelse, i stedet for at vente længe med at forfølge sagen videre.