Uenighed om erstatning for stjålne kontanter efter indbrud i hjemmet

En kunde klagede over erstatningen for kontanter, der var stjålet ved et indbrud i hjemmet. Kunden krævede 22.500 kroner i erstatning, men selskabet havde kun udbetalt 6.000 kroner skønsmæssigt, fordi dokumentationen for beløbet blev anset for mangelfuld. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Det centrale i sagen var, at de fremlagte kontanthævninger var foretaget mere end et halvt år før indbruddet, og at det er almindeligt, at man bruger kontanter løbende i en sådan periode. Der var derfor ikke tilstrækkelig sammenhæng mellem hævningerne og det tab, kunden hævdede at have haft ved indbruddet. Sagen illustrerer, at det ved krav om erstatning for kontanter er vigtigt at kunne dokumentere, at pengene faktisk var i hjemmet på tidspunktet for skaden. Gamle kontanthævninger uden yderligere sammenhæng til skadestidspunktet er ikke nok til at bevise, at det fulde beløb var til stede. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på at opbevare kvitteringer eller anden dokumentation tættere på skadesdatoen, hvis de opbevarer større kontantbeløb i hjemmet, for at kunne underbygge et krav.