Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom efter bortfald pga. manglende præmie

Sagen handlede om afslag på udbetaling af forsikringssum ved kritisk sygdom. Selskabet afviste at udbetale, fordi klagers forsikring var bortfaldet på grund af manglende betaling af præmie. Selskabet henviste til, at klager var blevet varslet om konsekvenserne af manglende betaling i overensstemmelse med reglerne i forsikringsaftaleloven. Klager gjorde gældende, at der var sket en teknisk fejl, men ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde ophævet forsikringen som følge af manglende betaling. Da forsikringen dermed var ophørt på det tidspunkt, hvor den kritiske sygdom indtraf, kunne selskabets afslag på dækning ikke kritiseres. Nævnet vurderede desuden, at den tekniske fejl i systemet ikke kunne føre til et andet resultat, fordi klager indså eller burde have indset, at der var tale om en fejlskrift, og ikke kunne støtte ret på den. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at betale forsikringspræmier rettidigt, og at manglende betaling kan medføre, at forsikringen bortfalder med den konsekvens, at der ikke er dækning, hvis en forsikringsbegivenhed indtræffer efter ophøret. Forbrugere bør være opmærksomme på varslinger fra deres forsikringsselskab om betalingsfrister og reagere hurtigt, hvis der opstår tvivl om en betaling.