Klage over rådgivning om krav til aflåst kælderrum ved tyveri af vinsamling

Klager havde fået et tilbud på forsikring af en vinsamling, der befandt sig i et kælderrum. Tilbuddet indeholdt en betingelse om, at tyveridækningen krævede, at kælderdøren var monteret i karm og forsvarligt aflåst med en integreret dørlås. Klager accepterede tilbuddet, men da der senere skete et tyveri, viste det sig, at kælderrummet kun var aflåst med en hængelås, hvilket ikke opfyldte kravet. Selskabet afviste derfor dækning. Klager mente, at selskabet ikke havde rådgivet ham tilstrækkeligt om de særlige vilkår. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabets rådgivning var mangelfuld på en måde, der kunne gøre selskabet ansvarligt. Nævnet bemærkede dog, at det havde været ønskeligt, hvis selskabet havde gjort klager særligt opmærksom på vilkårene, da selskabet var bekendt med, at kælderrummet ikke opfyldte kravene og at det ville kræve en ikke ubetydelig ombygning. Denne mangel kunne dog ikke i sig selv ændre udfaldet. Sagen viser, at det er kundens ansvar at læse forsikringsbetingelserne igennem, selv når særlige vilkår er skrevet ind i et tilbud, og at mangelfuld ekstra vejledning fra selskabet ikke nødvendigvis medfører dækning.