Reduceret erstatning for stjålne smykker efter indbrud uden dokumentation

Klager havde fået stjålet smykker ved et indbrud og opgjorde værdien til 35.000 kroner. Selskabet udbetalte kun en skønsmæssig erstatning svarende til 20 procent af det opgjorte beløb, fordi klager ikke kunne fremlægge kvitteringer for smykkerne, og de indsendte fotos ikke gjorde det muligt at fastslå mærke, karat eller reel værdi. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering og gav selskabet medhold. Sagen illustrerer betydningen af at kunne dokumentere værdien af genstande, der anmeldes stjålet under en indboforsikring. Uden kvitteringer, kvalitetsstempler eller anden dokumentation for smykkers ægte værdi, kan forsikringsselskaber være berettiget til at foretage en skønsmæssig og betydeligt reduceret erstatning. Kunder bør derfor gemme kvitteringer, certifikater eller vurderinger af værdifulde smykker og andre kostbare ejendele, så det ved en eventuel skade er muligt at dokumentere værdien tilstrækkeligt. Fotos alene er ofte ikke nok til at fastslå materiale, kvalitet eller ægthed, og det kan derfor være en god idé at få smykker vurderet og forsikret særskilt, hvis de har høj værdi. Sagen viser også, at nævnet generelt er tilbageholdende med at tilsidesætte et selskabs skønsmæssige vurdering, når dokumentationsgrundlaget er mangelfuldt.