Uenighed om erstatning for smykker og indbo efter indbrud
- Selskab
- Aros Forsikring
- Beløb i tvisten
- 450.000 DKK
- Stikord
- erstatningsopgørelse · indbrud · smykker · svig · bevis · skønsmæssig erstatning
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en klager, der efter et indbrudstyveri anmeldte tab af indbo, herunder computer, spiritus og smykker, for en samlet værdi af 450.000 kroner. Selskabet udbetalte kun 10.193 kroner i skønsmæssig erstatning, fordi man mente, at klager ikke havde dokumenteret sit krav tilstrækkeligt. Selskabet påpegede blandt andet, at en smykkevurdering fra en guldsmed var baseret på oplysninger, klager selv havde givet via mail, at smykkecertifikater var udarbejdet efter indbruddet, men fremstod med ældre datoer, og at fremlagte fotos ikke kunne dokumentere smykkernes værdi. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde opgjort erstatningen skønsmæssigt, og heller ikke selve skønnet under de konkrete omstændigheder. Et centralt punkt var, at klagers troværdighed blev svækket af, at han havde fået udarbejdet smykkecertifikater efter indbruddet med tilbagedaterede datoer og præsenteret dem for selskabet som originale dokumenter. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere værdien af stjålne genstande med ægte og korrekt daterede beviser, og at forsøg på at fremstille efterfølgende udarbejdet dokumentation som oprindelig kan have stor negativ betydning for troværdigheden og udfaldet af en sag.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse efter indbrudstyveri. Klager anmeldte, at der var stjålet indbo, herunder en computer, spiritus og smykker for en samlet værdi af 450.000 kr. Selskabet udbetalte 10.193 kr. i skønsmæssig erstatning med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret sit krav. Selskabet anførte, at en fremlagt smykkevurdering fra en guldsmed var udarbejdet på baggrund af oplysninger givet af klager på mail, at smykkecertifikater var udarbejdet efter indbruddet, og at fotos ikke dokumenterede smykkers værdi. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde opgjort erstatning skønsmæssigt og kunne desuden ikke kritisere selskabets skøn henset til sagens omstændigheder. Nævnet lagte bl.a. vægt på, at det svækkede klagers troværdighed, at han havde fået udarbejdet smykkecertifikater efter indbruddet med ældre datoer og udleveret disse til selskabet som værende originale. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUD, SVIG, BEVIS
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.