Uenighed om erstatning for stjålne tæpper efter indbrud

Sagen handlede om en klager, der efter et indbrud anmeldte, at fire tæpper til en samlet værdi af 273.000 kr. var blevet stjålet. Selskabet Alm. Brand udbetalte kun en fjerdedel af det krævede beløb og henviste til, at klager over for politiet oprindeligt havde oplyst, at kun ét tæppe var stjålet, samt at klager havde givet skiftende forklaringer om, hvor tæpperne befandt sig. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets skønsmæssige erstatningsopgørelse og gav selskabet medhold. Afgørelsen viser, hvor vigtigt det er, at en forsikringstager giver konsistente og korrekte oplysninger fra starten, både til politiet og til forsikringsselskabet. Uoverensstemmelser mellem forskellige forklaringer kan svække et krav betydeligt og give selskabet grundlag for at reducere erstatningen. Sagen illustrerer også, at når der er tvivl om omfanget af en skade eller et tab, kan selskabet foretage en skønsmæssig vurdering, som nævnet som udgangspunkt vil respektere, hvis den er rimeligt underbygget. For forsikringstagere er lærdommen, at dokumentation og en klar, sammenhængende beskrivelse af hændelsesforløbet fra første anmeldelse er afgørende for at sikre fuld erstatning ved tab af værdifulde genstande.