Afvist erstatning for indbrudstyveri på grund af manglende dokumentation

Klager anmeldte et indbrud, hvor han oplyste at have fået stjålet elektronik, tøj, ur og kontanter for i alt 240.000 kroner. Selskabet afviste at udbetale erstatning, fordi de fremsendte kvitteringer for de anmeldte genstande var udstedt med forskellige kreditkort, som klager ikke kunne dokumentere at være ejer af. Sagen kom for Ankenævnet for Forsikring, men nævnet fandt, at en afgørelse af tvisten krævede en mere dybdegående bevisførelse, end der er mulighed for i en skriftlig nævnsbehandling. Nævnet valgte derfor at afvise sagen med henvisning til sine vedtægters bestemmelse om, at sager der kræver yderligere bevisførelse ikke kan behandles af nævnet. Det betyder, at der ikke blev taget stilling til, hvem der havde ret i sagen, kun at nævnet ikke var det rette forum til at afklare tvivlen om ejerskab og dokumentation. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere ejerskab af værdifulde genstande, for eksempel gennem kvitteringer i eget navn, hvis man senere skal anmelde dem som stjålet. Uklarhed om dokumentation kan medføre, at en sag ikke kan afgøres af nævnet og i stedet må føres ved domstolene, hvis parterne ikke kan blive enige.