Afvist erstatning for computer der gik i stykker efter fald

Klager havde anmeldt, at hans bærbare computer var gået i stykker, efter den var faldet ned fra hans skød og havde ramt en sten på asfalten. Selskabet afviste at dække skaden med henvisning til, at skaderne på computeren ikke stemte overens med den beskrevne hændelse, altså et fald fra skødet ned på asfalt. Selskabet afviste desuden at udlevere den beskadigede computer til klager, da den blev anset som et bevismiddel i sagen. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at der var indtruffet en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse om at afvise dækning. Derimod fandt nævnet, at selskabet skulle udlevere computeren til klager, da der ikke var grundlag for at tilbageholde den. Klager fik således delvist medhold i sagen. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal kunne dokumentere, at en skade er sket på den måde, der er anmeldt, og at uoverensstemmelser mellem skadesbillede og den beskrevne hændelse kan føre til afslag på dækning. Samtidig viser sagen, at selskaber ikke uden videre kan tilbageholde en kundes ejendom som bevismiddel, når sagen er afgjort.