Delvis erstatning for to skadede computere under totalforsikring

Sagen handlede om to computere, der begge var meldt skadet under en totalforsikring. Den ene computer skulle være gået i stykker, da klagers barn faldt over et dørtrin med computeren i hånden, mens den anden var udsat for en væskeskade. Selskabet afviste dækning for den første computer og ydede kun delvis erstatning for den anden. Ankenævnets flertal fandt, at et markant firkantet aftryk på den første computers overside ikke stemte overens med den forklarede fald- og tabsskade, og at klager derfor ikke havde bevist, at skaden skyldtes en hændelse, der var dækket af forsikringen. For den anden computer fandt nævnet, at selskabets skønsmæssige erstatning på 50 procent af reparationsprisen var rimelig, fordi klager havde ventet otte måneder med at aflevere computeren til reparation, hvilket var i strid med pligten til at begrænse tabet. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal kunne sandsynliggøre, at en skade er opstået som beskrevet, og at fysiske spor på en genstand kan tale imod den forklarede hændelse. Den viser også, at man som forsikringstager har pligt til at handle hurtigt for at begrænse et tab, når en skade er sket, da lang ventetid med reparation kan føre til nedsat erstatning.