Rykkergebyrer pålagt for restance på husejer og familieforsikring

Klageren havde fået pålagt rykkergebyrer i forbindelse med restancer på præmiebetalinger for sin familie- og husforsikring. Han gjorde gældende, at selskabets påkravsskrivelser ikke levede op til kravene om, hvilke oplysninger et sådant påkrav skal indeholde, for at han kunne vurdere, om selskabets krav var berettiget. Ankenævnet gennemgik sagens dokumenter og fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets opkrævningsprocedure eller de gebyrer, der var blevet pålagt i forbindelse med restancerne. Selskabet fik derfor medhold i sagen. Afgørelsen viser, at forsikringsselskaber som udgangspunkt har ret til at opkræve rykkergebyrer, når kunder ikke betaler præmien rettidigt, forudsat at opkrævningsprocessen følger de gældende regler for, hvordan et påkrav skal udformes. For forbrugere er det en god idé at være opmærksom på betalingsfrister for forsikringspræmier og at reagere hurtigt, hvis der modtages en rykkerskrivelse, da manglende betaling kan medføre yderligere gebyrer og i sidste ende bortfald af dækning.