Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Erstatning efter indbrud: uenighed om ur, smykker og kontanter

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 91893Medhold til klager
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Indboforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
75.000 DKK
Stikord
indbrud · erstatningsopgørelse · smykker · dokumentation · kontanter

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i klagers hus, hvor flere værdifulde genstande blev stjålet. Klager mente ikke, at selskabets erstatning var tilstrækkelig, særligt for et Cartier guldur til 75.000 kr., smykker og kontanter. Nævnet vurderede hvert punkt for sig. Da klager ikke kunne dokumentere ejerskab eller ægthed af uret gennem kontoudskrifter eller certifikater, og det ikke kunne ses tydeligt på billeder, kunne selskabets lave erstatning på 6.000 kr. ikke kritiseres. Derimod fik klager ret til erstatning for smykkerne op til den maksimale forsikringssum, idet nævnet fastslog, at hvis selskabet kunne købe smykker billigere, skulle denne lavere pris regnes med i det samlede dækningsmaksimum, uanset erstatningsform. For kontanterne fandt nævnet det bevist, at der havde ligget et beløb i pengeskabet, og tilkendte en skønsmæssig erstatning på 5.000 kr. Endelig kunne selskabets afgørelse om delvis erstatning for beskadigede terrassefliser ikke kritiseres, da der kun kunne forventes lignende, ikke identiske, fliser som erstatning. Sagen viser, at dokumentation er afgørende for fuld erstatning af værdifulde genstande, og at skønsmæssige vurderinger ofte anvendes, hvor præcis dokumentation mangler.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over selskabets erstatningsopgørelse i forbindelse med et indbrud i hus. Klager var utilfreds med, at selskabet ikke anerkendte, at han havde mistet et Cartier guldur til en værdi af ca. 75.000 kr., at selskabet kun delvist anerkendte dækning af smykker, og at selskabet fuldt ud afviste dækning af kontanter. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet alene ville dække Cartier-uret med 6.000 kr., da det ikke kunne ses på de fremsendte fotos, hvilket ur klagers hustru bar, herunder om det havde en guldrem, da klager ikke kunne fremsende kontoudskrifter eller lignende, der dokumenterede køb af uret, og da klager ikke kunne fremsende certifikat på urets ægthed. Nævnet fandt, at klager havde ret til erstatning for de stjålne smykker op til dækningsmaksimum. Nævnet bemærkede, at idet selskabet oplyste, at det kunne købe smykker til nedsat pris, skulle den nedsatte pris indgå i den maksimale forsikringssum, uanset om klager valgte genlevering eller udbetaling af erstatning. Nævnet fandt det godtgjort, at klager havde opbevaret et privat kontantbeløb i pengeskabet, og fastsatte en skønsmæssig erstatning herfor på 5.000 kr. Nævnet fandt endvidere ikke at kunne kritisere, at selskabet alene havde tilbudt dækning af enkelte beskadigede fliser til klagers terrasse, der var revnet da tyvene havde kastet klagers pengeskab ud ad et vindue, idet nævnet forudsatte, at der kunne anskaffes lignende men ikke identiske fliser til erstatning. Klager delvist medhold.

Resultat

DELVIS MEDHOLD

Søgeord

ERSTATNINGSOPGØRELSE, HUSEJERFORSIKRING, DOKUMENTATION, SMYKKER, GENLEVERING, INDBO, KONTANTERSTATNING, KOSMETISK SKADE, MAKSIMUMERSTATNING, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING, UR

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne