Uenighed om erstatningens størrelse for stjålne smykker efter indbrud

Sagen handlede om erstatningsopgørelsen efter et indbrud, hvor klager havde mistet smykker, ure, tasker og elektronik. Klager opgjorde sit samlede krav til omkring 579.000 kroner, mens selskabet skønsmæssigt fastsatte erstatningen betydeligt lavere, blandt andet fordi klager ikke i tilstrækkelig grad kunne dokumentere smykkernes ægthed, karat og vægt. Klager havde fremlagt fotografier og udenlandske fakturaer, men disse dokumenterede ifølge selskabet ikke fyldestgørende de påståede værdier, og for et enkelt smykke var selskabets erstatning allerede højere end fakturabeløbet. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets skønsmæssige opgørelse og gav selskabet medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere værdifulde ejendele med kvitteringer, vurderinger eller andre objektive beviser, hvis man ønsker fuld erstatning ved tab. Fotografier alene er sjældent tilstrækkelige til at fastslå materialeægthed, vægt eller karat. Forbrugere med værdifulde smykker bør derfor opbevare originale købsbeviser eller få genstandene vurderet og registreret, så der ved en eventuel skade eller tyveri foreligger klar dokumentation, der kan lægges til grund for erstatningsberegningen.