Afvist erstatning for bortkomne genstande under flytning fra lagerhotel

Sagen handlede om en klager, der havde anmeldt bortkomst af flere genstande i forbindelse med en flytning fra et konkursramt lagerhotel til et andet opbevaringssted. Klager mente, at genstandene var stjålet under flytningen, og krævede erstatning gennem sin familieforsikring. Selskabet afviste kravet med den begrundelse, at klager ikke havde sandsynliggjort, at der reelt var tale om et dækningsberettiget tyveri, altså at en konkret forsikringsbegivenhed faktisk havde fundet sted. Ankenævnet var enig med selskabet og fandt ikke grundlag for at kritisere afgørelsen. Sagen illustrerer et grundlæggende princip i forsikringsretten: det er forsikringstageren, der skal bevise, at der er sket en dækningsberettiget skade, herunder at genstandene faktisk er bortkommet ved tyveri og ikke af andre årsager, som eksempelvis rod under en kaotisk flytteproces. Når omstændighederne omkring en flytning er uklare, og der ikke foreligger politianmeldelse, vidneudsagn eller anden dokumentation, der understøtter tyveriteorien, kan det være vanskeligt at få medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at sikre sig dokumentation, hvis værdigenstande flyttes af tredjepart, for eksempel ved kvittering for antal og stand af effekter før og efter flytningen, samt at anmelde mistanke om tyveri til politiet hurtigst muligt.