Afvist erstatning for stjålne mobiler på stranden og penge fra hotelværelse

Sagen drejede sig om en klager, der på ferie fik stjålet mobiltelefoner, kontanter og kort fra sin rygsæk på stranden, mens han og familien var i vandet, samt penge fra sit hotelværelse. Selskabet afviste dækning af begge tyverier. For strandtyveriet henviste selskabet til grov uagtsomhed, fordi ejendelene var efterladt uden opsyn i mere end 50 minutter. For tyveriet fra hotelværelset henviste selskabet til, at forsikringen kun dækker tyveri fra hotelværelse ved voldeligt opbrud, hvilket ikke forelå. Klager mente selv, at hotelpersonalet kunne stå bag tyveriet af kontanterne. Ankenævnet gav selskabet medhold i begge dele. Nævnet fandt det ikke kritisabelt, at selskabet vurderede, at klager havde udvist grov uagtsomhed ved at lade værdigenstande ligge uden opsyn i så lang tid, og heller ikke selskabets afvisning vedrørende hotelværelsestyveriet uden tegn på indbrud. Sagen viser, at forsikringsselskaber generelt kræver tegn på voldeligt opbrud for at dække tyveri fra hotelværelser, og at det anses som en skærpet risiko at efterlade værdigenstande uden opsyn i længere tid på offentlige steder som en strand.