Uenighed om erstatning for stjålne kontanter efter indbrud
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 50.000 DKK
- Stikord
- indbrud · kontanter · erstatningsopgørelse · bevisbyrde · skønsmæssig erstatning
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klager havde fået stjålet kontanter ved et indbrud. Klager mente at have haft 50.000 kr. i kontanter, mens selskabet kun udbetalte 15.000 kr. skønsmæssigt, da beløbet ikke var tilstrækkeligt dokumenteret. Klager forsøgte at bevise sit krav med kontanthævninger foretaget flere måneder tidligere samt et fotografi af pengesedler, men nævnet fandt, at dette ikke godtgjorde, at det fulde beløb faktisk var til stede i boligen på tidspunktet for indbruddet. Nævnet lagde vægt på, at kontanthævninger otte måneder før hændelsen ikke beviste, at pengene stadig var i behold, og at fotografiet ikke viste det påståede beløb med sikkerhed. Nævnet henviste til tidligere lignende sager, hvor der var fastsat en lavere skønsmæssig erstatning for kontanter, og fandt derfor ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der har bevisbyrden for både, at et krav eksisterer, og for dets størrelse. Særligt ved krav på store kontantbeløb stilles der høje krav til dokumentation, og det er en god idé at kunne sandsynliggøre, at pengene faktisk var til stede tæt på skadestidspunktet, for eksempel gennem tidsnære hævninger eller anden konkret dokumentation.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse. Klager havde indbrud den 1/6 2025 og anmeldte den 2/6 2025 bl.a. krav på erstatning på 50.000 kr. i form af stjålne kontanter. Selskabet udbetalte 15.000 kr. i skønsmæssig fastsat erstatning med henvisning til, at klager ikke havde godtgjort, at han var berettiget til yderligere erstatning. Klager anførte, at beløbet på 50.000 kr. bestod af 41.000 danske kroner og 950 euro. Klager anførte, at han var i besiddelse af kontantbeløbet, da regeringen opfordrede borgere til at have kontanter på sig i tilfælde af, at betalingstjenester blev udsat for hackerangreb. Klager anførte, at han havde fremlagt dokumentation i form af kontanthævninger, og at 2 af hans børn kunne bevidne, at de havde set kontanterne i hjemmet. Klager anførte, at han den 15/5 2025 havde taget fotografi af kontantbeløbet, hvor man kunne se, at der var 3 bundter med hver 10.000 kr. Selskabet anførte, at de ved fastsættelsen af den skønsmæssig fastsatte erstatning lagde vægt på, at der blev gjort krav på et stort kontantbeløb, hvor der kunne stilles større krav til dokumentation. Selskabet anførte, at kontanthævningerne ikke var i tidsnær sammenhæng med indbruddet. Selskabet anførte, at det ikke fremgik af fotografiet, at der var 41.000 danske kroner, da der med sikkerhed alene kunne konstateres ni separate 500 kr. sedler svarende til i alt 4.500 kr. Nævnet bemærkede, at det var klager, der skulle bevise rigtigheden og størrelsen af sit krav. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde opgjort en skønsmæssig erstatning for kontanter, og at selskabet i den forbindelse fastsatte erstatningen til 15.000 kr. Nævnet lagde vægt på, at kontanthævninger på i alt 60.000 kr., der blev foretaget mere end 8 måneder før indbrudstyveriet, ikke beviste, at kontanterne var til stede i klagers bolig på indbrudstidspunktet. Nævnet lagde også vægt på, at klagers fotografi af kontanter ikke godtgør, at der blev stjålet 50.000 kr. svarende til 41.000 danske kroner og 950 euro. Nævnet henså til sagerne 99.647 og 91.893, hvor nævnet havde fastsat en skønsmæssig erstatning for kontanter på 5.000 kr. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, FAMILIEFORSIKRING, INDBO, PENGE, INDBRUD, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.