Uenighed om opsigelsesdato ved skift af indboforsikring

Resumé

Klager over for høj præmie og for sen opsigelse. Klagers repræsentant rettede den 24/5 2025 henvendelse til selskabet med ønske om at opsige klagers forsikringer i selskabet så hurtigt som muligt. Klagers forsikringer blev opsagt pr. 1/8 2025, efter at klagers nye forsikringsselskab anmodede herom. Selskabet afviste af opsige klagers forsikringer pr. 1/7 2025. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde opkrævet præmie for forsikringerne frem til den 1/8 2025. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at kritisere størrelsen af selskabets krav mod klager. Nævnet lagde vedrørende opsigelsen af forsikringerne pr. 1/8 2025 vægt på selskabets oplysninger om, at klagers repræsentant og selskabet den 27/5 2025 aftalte, at det modtagende selskab ville sende opsigelser til selskabet, at selskabet først modtog opsigelser fra det modtagende selskab den 30/6 og den 2/7 2025, og at det modtagende selskab den 22/7 anførte, at det ikke ønskede at overtage forsikringerne tidligere end den 1/8 2025. Nævnet lagde også vægt på, at selskabet, da det modtog klagers repræsentants brev af 24/5 2025, hvor repræsentanten anmodede om opsigelse af forsikringerne så hurtigt som muligt, ikke umiddelbart kunne eksekvere ordren, da der manglede dokumentation for, at de lovpligtige bil- og husforsikringer kunne opsiges, og at man ønskede at sikre sig, at klager var indforstået med at betale et gebyr for opsigelse med forkortet opsigelsesvarsel. Nævnet fandt efter gennemgang af selskabets opkrævningsspecifikation, ikke grundlag for at tilsidesætte selskabets opgørelse af kravet mod klager, herunder at selskabet havde opkrævet rykkergebyrer. Selskab medhold.