Tvist om erstatning for indbrudsstjålne designervarer afvist

Sagen handlede om en tvist om erstatning efter et indbrud, hvor klager havde krævet erstatning for stjålne designertasker, sko, tøj, ure og indbo til et samlet beløb på over 2,4 millioner kroner. Fordi et krav om aktivt alarmsystem ikke var opfyldt, blev erstatningen opgjort efter reglerne for simpelt tyveri, og selskabet skønnede erstatningen til et langt lavere beløb med henvisning til mangelfuld dokumentation. Klager fremlagde vidneerklæringer og fotografier som dokumentation, men selskabet mente ikke, dette var tilstrækkeligt til at bevise ægthed, værdi eller ejerskab af de mange dyre genstande. Ankenævnet fandt, at sagen krævede en mere omfattende bevisførelse, som ikke kunne foretages på skriftligt grundlag, herunder afhøring af vidende og parter. Nævnet valgte derfor at afvise sagen i henhold til vedtægternes bestemmelser om, at nævnet kan afvise sager, der kræver bevisførelse ud over det skriftlige materiale. Sagen viser, at ved store og komplekse erstatningskrav med mange værdifulde genstande er dokumentationskravene høje, og at den slags sager i praksis ofte må afgøres ved domstolene, hvor der kan føres vidner og gives forklaringer under ansvar. For forbrugere er det vigtigt at opbevare kvitteringer og anden dokumentation for værdifulde ejendele.