Afslag på implantatbehandling da tandproblem var kendt før karensperiodens udløb
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 11.000 DKK
- Stikord
- tandforsikring · karenstid · implantat · forsikringsbetingelser · behandlingsbehov
Hvad sagen handlede om
Klager havde en tandbehandlingsdækning, der trådte i kraft den 3. april 2024. I august 2024 fik han en tand trukket ud, hvilket selskabet dækkede. I januar 2025 fik han en implantatbehandling til 11.000 kroner, som selskabet afviste at dække, fordi behandlingsbehovet efter selskabets opfattelse var opstået, før forsikringen trådte i kraft. Nævnet lagde afgørende vægt på journaloplysninger fra marts og april 2024, hvor tandlægen allerede havde noteret caries og stor risiko for behov for rodbehandling og ny krone på den pågældende tand. En efterfølgende e-mail fra tandklinikken bekræftede, at problemerne var kendt før forsikringens ikrafttræden. Selskabet oplyste desuden, at der ikke var noget fagligt argument for, at kronen først blev fjernet efter karensperiodens udløb. Nævnet fandt derfor, at behandlingsbehovet var forudbestående, og at selskabet med rette kunne afvise dækning af implantatbehandlingen, selv om man tidligere havde dækket selve udtrækningen. Sagen illustrerer, at det er selve behandlingsbehovets opståen, og ikke tidspunktet for den konkrete behandling, der er afgørende for, om en tandforsikring dækker, og at tidligere delvis dækning ikke automatisk medfører dækning af senere relaterede behandlinger.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskab afviste dækning af implantatbehandling. Klager blev den 3/4 2024 omfattet af tandbehandlingsdækning. Klager anmeldte den 26/8 2024, at han den 15/8 2024 fik udtrækning af tanden 6-. Selskabet udbetalte samme dag 1.591,32 kr. for behandlingen. Klager anmeldte den 10/1 2025, at han samme dag fik en implantatbehandling på regio 6-, som kostede 11.000 kr. Selskabet afviste dækning af implantatbehandlingen med henvisning til, at behandlingsbehovet opstod, før forsikringen trådte i kraft. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet afviste at dække den implantatbehandling, som klager fik den 10/1 2025, idet klagers behandlingsbehov opstod forud for forsikringens tegning. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at forsikringen trådte i kraft den 3/4 2024, og at det fremgik af journaler af 25/3 2024 og 2/4 2024, at der blev fundet caries samt en "stor risiko for endo 6- og krone, men forsøg på fjernelse af krone og renekskavering i første omgang". Nævnet lagde videre vægt på tandklinikkens e-mail af 12/2 2025, hvor det fremgik at "Som jeg kan se det i min journal har jeg skrevet omkring 4 tænder i denne tlf samtale 2/4, hvor der vedr. 6- nævnes anbefaling af fjernelse af krone og borring af det hul vi mistænkte det var væk før vi kan vurdere om den kan laves kun ved ny krone eller om der var hul (caries) indtil nerven og derfor havde behov for rodbehandling før en ny krone". Nævnet henså til selskabets oplysning om, at der ikke var noget fagligt argument for, at kronen først blev fjernet i juni måned 2024 efter udløbet af karensperioden. Det, som klager i øvrigt anførte - herunder at selskabet dækkede tandudtrækningen den 15/8 2024 - kunne ikke føre til andet resultat. Nævnet bemærkede, at det fremgik af selskabets brev af 26/8 2024, at "Du får udbetalt 1.591,32 ... Hvis der kommer et yderligere behandlingsbehov, skal du kontakte os igen, hvorefter vi tager stilling til sagen". Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
KARENSTID, IMPLANTAT, FORSIKRINGSBETINGELSER, TANDFORSIKRING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på engangsudbetaling efter hjerneblødning uden dokumenterede symptomer
Klager blev i juni 2021 diagnosticeret med en hjerneblødning og søgte om engangsudbetaling fra sin forsikring ved kritisk sygdom.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom efter hudkræftdiagnose
Sagen handlede om afslag på udbetaling af en engangssum ved kritisk sygdom efter diagnosen atypisk fibroxanthom, som klager mente var ondartet kræft og …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 104971 – Kritisk sygdom
Sagen handlede om en mand, der blev indlagt med en blodprop i hjernen og efterfølgende søgte om udbetaling fra sin forsikring ved kritisk sygdom.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på yderligere behandling af socialfobi under sundhedsforsikring
Sagen handlede om afslag på yderligere behandling for socialfobi under en sundhedsforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tandskade som følge af kronisk psoriasisgigt
Sagen handlede om en kunde, der fik afslag på dækning af en tandskade, som hun mente var opstået som følge af medicin mod psoriasisgigt.