Afslag efter tricktyveri: kontanter og smykker udleveret til falsk bankmand

Klager fik stjålet kontanter og smykker for en samlet anmeldt værdi på over 254.000 kroner fra sit hjem. Hun havde talt i telefon med en mand, der udgav sig for at være fra hendes bank, og han dukkede efterfølgende op hos hende, hvor hun frivilligt udleverede dankort og smykker. Selskabet afviste at dække tabet fuldt ud og behandlede sagen som simpelt tyveri, da boligen ikke var forsvarligt aflåst, og fordi kontanter og smykker ikke er dækket ved simpelt tyveri. Ankenævnet lagde afgørende vægt på klagers egen forklaring til politiet og fandt, at hændelsesforløbet måtte betragtes som bedrageri, hvor klager frivilligt udleverede sine værdier til en person, der udgav sig for at være fra banken. Denne type hændelse er ikke omfattet af en almindelig indboforsikring, som typisk kun dækker tyveri og ikke bedrageri eller frivillig udlevering af værdier. Selskabet fik derfor medhold. Sagen er et eksempel på, hvordan såkaldt tricktyveri, hvor gerningsmanden opnår tillid gennem telefonisk kontakt og udgiver sig for en anden, ikke nødvendigvis dækkes af indboforsikringen, fordi det juridisk kategoriseres som bedrageri snarere end tyveri. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på denne sondring og aldrig udlevere bankkort eller værdier til personer, der kontakter en telefonisk og hævder at være fra banken.