Uenighed om anciennitet ved manglende sundhedsforsikring hos selskab

Klager var utilfreds med, at hun ikke havde en sundhedsforsikring hos selskabet, og hun ønskede at bevare sin anciennitet, så hun kunne videreføre en sundhedsforsikring hos et andet selskab. Nævnet fandt, at klager ikke havde en aktiv sundhedsforsikring hos selskabet, og at klager ikke havde bevist, at selskabet havde givet så mangelfulde oplysninger, at det kunne pålægges et erstatningsansvar. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at der skal foreligge klar dokumentation for, at et selskab har handlet ansvarspådragende gennem mangelfuld rådgivning eller information, før nævnet vil pålægge selskabet erstatningsansvar. Det er ikke tilstrækkeligt, at en kunde er utilfreds med et forløb eller mangler en forsikring, hvis der ikke er grundlag for at fastslå, at selskabet har begået en fejl. For forbrugere er det en påmindelse om, at det er vigtigt at sikre sig skriftlig dokumentation for aftaler og rådgivning om forsikringsdækning og anciennitet, især i forbindelse med skift af arbejdsgiver eller forsikringsselskab, hvor videreførelse af en sundhedsforsikring kan være relevant.