Afslag på dækning af kontanter og smykker ved påstået tyveri af pung

Klageren anmeldte, at han var blevet udsat for et tyveri, hvor han mistede en pung med kontanter og to guldringe til en samlet værdi af op mod 40.000 kroner ud over kontantbeløbet. Selskabet accepterede at dække tabet af selve pungen, men afviste at dække kontanterne og smykkerne, da man ikke fandt det tilstrækkeligt godtgjort, at der var tale om et såkaldt åbenlyst tyveri, som er en forudsætning for dækning af den type genstande. Nævnet gennemgik klagerens forskellige forklaringer om hændelsesforløbet, som blev afgivet på forskellige tidspunkter, og fandt, at de var indbyrdes så uoverensstemmende, at det ikke kunne lægges til grund, at der reelt havde fundet et sådant tyveri sted. Nævnet lagde også vægt på, at en fremlagt mail fra et angiveligt vidne indeholdt en række uregelmæssigheder, der svækkede dens bevisværdi. På den baggrund kunne nævnet ikke kritisere selskabets afvisning. Sagen viser, hvor afgørende det er, at man som forsikringstager afgiver en konsekvent og sammenhængende forklaring om en skadehændelse fra første anmeldelse og gennem hele sagsforløbet, da divergerende forklaringer kan svække troværdigheden og dermed muligheden for at få dækket sit krav.