Erstatning for totalskadet brugt iMac Pro efter fald

Klager havde købt en brugt iMac Pro fra 2017 for omkring 11.000 kroner. Da computeren senere blev tabt og skærmen gik i stykker, blev den erklæret totalskadet. Selskabet beregnede erstatningen ud fra prisen på en helt ny, nyere iMac-model og endte efter afskrivning og selvrisiko på en erstatning af blot 739,90 kroner, hvilket klager fandt urimeligt lavt i forhold til, hvad han havde betalt for computeren. Ankenævnet var ikke enig i selskabets metode og fandt, at der i stedet burde tages udgangspunkt i, hvad en tilsvarende brugt iMac ville koste på skadestidspunktet. Nævnet lagde vægt på, at klagers model var en særlig highend-udgave med specifikationer, der ikke fandtes i den model, selskabet havde brugt som sammenligning, samt at forsikringsbetingelserne netop gav mulighed for at erstatte med brugtprisen, når en ting var købt brugt. Erstatningen blev derfor skønsmæssigt fastsat til 10.000 kroner. Sagen viser, at forsikringsselskaber ved skade på brugte genstande bør tage udgangspunkt i en realistisk brugtpris for en tilsvarende genstand og ikke automatisk sammenligne med nyere eller anderledes modeller, samt at særlige eller sjældne modeller kan berettige til en højere erstatning end standardvarer.