Afslag på dækning af stjålet cykel uden dansk stelnummer
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Stikord
- tyveri · rådgivning · cykler · bevis · forsikringsbetingelser
Hvad sagen handlede om
Klager fik afslag på dækning af en stjålet cykel, fordi cyklen ikke havde et dansk stelnummer, hvilket var et krav i forsikringsbetingelserne. Klager mente, at afslaget var usagligt, fordi han havde boet i udlandet og informeret selskabet om dette ved indtegningen, og at mange genstande i dag købes i udlandet. Selskabet anførte, at klager kun havde oplyst, at han skulle flytte hjem til Danmark, men ikke oplyst nærmere om, hvor længe han havde boet i udlandet eller hvor hans ejendele var købt. Nævnet fandt, at kravet om dansk stelnummer var en objektiv dækningsbetingelse, som skulle være opfyldt uanset omstændighederne, blandt andet fordi stelnummersystemet gør det lettere for politiet at identificere stjålne cykler. Nævnets flertal fandt desuden, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde givet mangelfuld rådgivning i forbindelse med indtegningen, og selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at objektive betingelser i forsikringsvilkår skal være opfyldt for at udløse dækning, uanset de konkrete omstændigheder omkring købet af den forsikrede genstand, og at det er klager, der skal bevise eventuel fejlrådgivning fra selskabets side.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af stjålet cykel. Klager anmeldte, at hans cykel blev stjålet fra kælder. Selskab afviste dækning med henvisning til, at cyklen ikke havde et dansk stelnummer. Klager anførte, at han ved indtegningen gjorde selskabet opmærksom på, at han havde boet i udlandet i en årrække. Klager anførte, at begrundelsen for afvisning var usaglig og utidssvarende, da mange ting i dag købes i udlandet og bringes rundt. Klager anførte, at han bad om udvidet erstatningssum på cykler for at kunne imødegå tyveri, uanset oprindelsesland. Selskabet anførte, at klager i forbindelse med indtegningen informerede om, at han skulle flytte hjem til Danmark, men ikke om hvor længe han havde boet i udlandet, eller om indbogenstandene var købt i Danmark eller i udlandet. Selskabet anførte, at klager ikke havde sandsynliggjort, at selskabet havde ydet fejlrådgivning. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet havde afvist dækning under henvisning til, at cyklen ikke havde et dansk stelnummer, idet forsikringsbetingelsernes krav - at dansk stelnummer skal kunne oplyses - var en objektiv dækningsbetingelse, der skulle være opfyldt. Nævnet bemærkede, at stelnummersystemet blandt andet gjorde det lettere for politiet at identificere en stjålen cykel, så den kunne leveres tilbage til dens retmæssige ejer. Efter en samlet vurdering fandt nævnets flertal, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde ydet en sådan mangelfuld information/rådgivning i forbindelse med indtegningen, at flertallet på erstatningsretligt grundlag kunne pålægge selskabet at yde dækning i videre omfang, end det der fulgte af aftalegrundlaget. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, TYVERI, RÅDGIVNING, CYKLER, BEVIS, FORSIKRINGSBETINGELSER, ERSTATNINGSANSVAR, KRAV OG BEHOV
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.