Afvist tyveridækning af elcykel uden registrering i cykelregister

Sagen handlede om en stjålet elcykel, hvor forsikringsselskabet afviste at dække tyveriet. Ifølge forsikringsbetingelserne var cykeltyveridækningen betinget af, at cyklen var registreret og verificeret i cykelregistret Bikekey samt påsat en QR-kode. Klager havde ikke opfyldt disse krav og mente, at det blot var en sikkerhedsforskrift, som ikke havde forårsaget tyveriet. Selskabet mente derimod, at kravet var en objektiv dækningsbetingelse for, at forsikringen overhovedet trådte i kraft. Nævnets flertal var enige med selskabet i, at forsikringen aldrig var trådt i kraft, fordi registreringen ikke var sket. Da forsikringen ikke havde været aktiv, havde selskabet ikke båret nogen risiko, og afvisningen af dækning kunne derfor ikke kritiseres. Til gengæld fandt nævnet, at selskabet af hensyn til god forsikringsskik skulle betale den præmie tilbage, som klager havde betalt uden at være dækket. Klager fik derfor delvist medhold, alene i form af præmietilbagebetaling, men ikke i selve tyveridækningen. Sagen viser, at det er vigtigt at læse betingelserne grundigt igennem, særligt hvis dækningen af bestemte genstande, som cykler, er betinget af registrering i eksterne systemer. Undlader man dette, kan forsikringen reelt ikke være trådt i kraft, selv om man har betalt præmie for den.