Skønsmæssig erstatning for stjålne smykker uden kvitteringer godkendt
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 95.000 DKK
- Stikord
- indbrud · smykker · dokumentation · skønsmæssig erstatning · erstatningsopgørelse
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om erstatning for stjålne smykker efter et indbrud i klagers bolig. Klager oplyste, at hendes ægtefælle gennem 10-15 år havde købt smykker for omkring 95.000 kroner, men alle kvitteringer var også blevet stjålet under indbruddet. Klager fremlagde i stedet en vurdering fra en guldsmed, der efterfølgende havde skønnet smykkernes værdi til omkring 92.000 kroner. Selskabet valgte at erstatte fem af smykkerne skønsmæssigt, da der manglede dokumentation i form af kvitteringer, certifikater eller ægthedsbeviser, og fordi guldsmedens vurdering var foretaget efter indbruddet og alene baseret på klagers egne oplysninger. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere hverken selskabets beslutning om at foretage en skønsmæssig opgørelse eller det konkrete skøn, der blev anvendt, og gav derfor selskabet medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at gemme kvitteringer og anden dokumentation for værdifulde ejendele, gerne opbevaret et andet sted end sammen med selve genstandene, da manglende dokumentation kan medføre, at erstatningen fastsættes skønsmæssigt og eventuelt lavere end det beløb, man selv mener genstandene er værd.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse for stjålne smykker efter indbrud. Klager anmeldte den 8/12 2023, at der havde været indbrud i hendes bolig, hvor der blandt andet blev stjålet smykker. Selskabet opgjorde erstatningen for 5 af smykkerne skønsmæssigt med henvisning til manglende dokumentation. Klager anførte, at ægtefællen havde indkøbt smykkerne for ca. 95.000 kr. gennem de seneste 10-15 år. Klager fremlagde en vurdering fra guldsmed 1, der havde vurderet smykkerne til ca. 92.000 kr. Klager anførte, at hun havde sikret sig værdierne i en boks, og at alle kvitteringerne blev stjålet ved indbruddet. Selskabet anførte, at klager hverken havde kvitteringer, certifikater, ægthedsbeviser eller lignende dokumentation for værdien af smykkerne, og at klagers smykkevurdering var foretaget efter indbruddet ud fra et skøn og alene baseret på klagers oplysninger om smykkerne. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet havde opgjort erstatningen skønsmæssigt. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets skøn. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUD, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.