Uenighed om erstatning for madvarer og telefon efter trafikuheld

Sagen handlede om en klager, der efter et trafikuheld i 2023 anmeldte skade på indbogenstande i bilen, herunder madvarer og en telefon. Klager ønskede en højere erstatning end den, selskabet havde udbetalt. Selskabet havde skønsmæssigt fastsat erstatning for madvarer til 1.450 kr., mens klager krævede 4.500 kr. Nævnet lagde vægt på, at kravet på 4.500 kr. blev anmeldt 2-3 måneder efter den oprindelige skadeanmeldelse, og at klager ikke havde fremlagt dokumentation for det højere beløb. Vedrørende telefonen fandt nævnet, at selskabet allerede havde betalt for reparation, og at klager derfor ikke havde ret til en helt ny telefon. Endelig bemærkede nævnet, at den selvrisiko klager havde betalt, var blevet tilbagebetalt, fordi selskabet havde fået pengene fra modpartens forsikringsselskab. Samlet fandt nævnet, at klager ikke havde bevist, at han havde ret til yderligere erstatning, og selskabet fik medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at anmelde krav og fremlægge dokumentation hurtigt efter en skade, og at forsikringsselskaber har ret til at fastsætte skønsmæssige erstatninger, når der ikke foreligger tilstrækkelig dokumentation for det fulde krav.