Utilfreds med lavere tanderstatning efter overgang til fortsættelsesforsikring

Klager var tidligere omfattet af en gruppetandforsikring via sin arbejdsgiver, men udtrådte i forbindelse med fratræden og tegnede i stedet en fortsættelsesforsikring hos samme selskab. Da klager senere anmeldte en tandskade, blev denne dækket, men klager var utilfreds med erstatningens størrelse, fordi dækningssummerne i fortsættelsesforsikringen var lavere end i den tidligere gruppeforsikring. Klager mente ikke at være tilstrækkeligt informeret om forskellen, og at man som kunde med rette kunne forvente en fortsættelse af den samme dækning. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde ydet mangelfuld rådgivning i et omfang, der kunne medføre erstatningsansvar. Nævnet bemærkede dog, at det havde været ønskeligt, om klager var blevet gjort tydeligt opmærksom på forskellen i dækning, men dette kunne alene ikke føre til et andet resultat. Sagen viser, at der kan være forskel på dækningsomfanget mellem en gruppeforsikring og en efterfølgende fortsættelsesforsikring, selv når den udbydes af samme selskab. For forbrugere er det vigtigt selv at undersøge og sammenligne dækningsvilkår og forsikringssummer, når man overgår fra en gruppeforsikring til en individuel fortsættelsesforsikring, i stedet for at gå ud fra, at dækningen automatisk er identisk.