Afslag på erstatning for tæppe ødelagt af lejeres kæledyr

Klager havde fået afslag på erstatning for et gulvtæppe, som ifølge klager var blevet ødelagt af lejeres husdyr. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at forsikringen ikke dækkede skader forvoldt af dyr, og oplyste desuden, at skaden efter deres vurdering var forårsaget af en kat. Klager rejste også spørgsmål om, hvorvidt selskabets ændring af forsikringsbetingelserne var sket korrekt og rettidigt varslet. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afslag på dækning af tæppet, da forsikringen udtrykkeligt ikke dækker skader forvoldt af dyr, og nævnet lagde blandt andet vægt på klagers egen oplysning om, at tæppet lugtede af kat eller hund. Nævnet vurderede desuden, at selskabets ændring af forsikringsvilkårene var sket i overensstemmelse med varslingsreglerne, da ændringen blev varslet mere end en måned før forsikringens forfaldsdato, hvilket opfyldte kravet i betingelserne. Sagen viser, at det er vigtigt at kende sin forsikrings undtagelser, særligt i forhold til skader forårsaget af dyr, som ofte ikke er dækket under almindelige indboforsikringer. Den viser også, at selskaber har ret til at ændre vilkår, så længe varslingsfristerne overholdes korrekt.