Afslag på dækning af stjålent Rolex-ur og iPhone efter uklar hændelse
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- tyveri · ur · glemte ting · bevisbyrde · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om afslag på dækning for et anmeldt tyveri af et Rolex-ur og en iPhone. Klager oplyste, at han havde forladt en natklub og vågnede op på en togstation halvanden time senere uden at kunne huske, hvad der var sket i mellemtiden. Selskabet afviste dækning, da klager ikke kunne redegøre for, hvordan og hvornår genstandene var kommet bort, og fandt det lige så sandsynligt, at klager selv havde tabt eller glemt tingene, som at de var blevet stjålet. Klager havde ingen konkret erindring om en tyveri-hændelse og ingen mistanke om, hvem der eventuelt skulle have taget genstandene. Nævnet fandt, at der var en sådan usikkerhed omkring, hvordan og hvornår genstandene blev væk, at klager ikke havde bevist, at der var sket et dækningsberettiget tyveri, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det ikke er tilstrækkeligt for at få dækning, at genstande er væk. Forsikringstageren skal kunne dokumentere, at bortkomsten skyldes en konkret dækningsberettiget begivenhed som tyveri, og ikke blot at genstande er glemt eller tabt under uklare omstændigheder.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning af anmeldt tyveri af Rolex-ur og iPhone. Klager anmeldte den 15/4 2024, at han om natten den 14/4 2024 fik stjålet et Rolex-ur og en iPhone. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at uret og telefonen var bortkommet ved et dækningsberettigende tyveri. Klager anførte, at genstandene blev stjålet i det tidsrum, der gik, fra han forlod natklubben, og til han vågnede op på en togstation 90 minutter efter, og at hans telefon nu befandt sig i udlandet. Selskabet anførte, at klager ingen ide havde om, hvordan uret og telefonen var bortkommet, at der var en længere periode, hvor klager ingen viden havde om sin færden eller adfærd, at klager lige så vel selv kunne have taget uret af og glemt at få det med sig videre, at det var mindst lige så sandsynligt, at klager kunne have glemt at få sin telefon med, at der ifølge klager ikke var en konkret hændelse, hvor han mistænkte, at hans ur og telefon kunne være blevet stjålet, at han havde gættet sig til den hændelse og gerningstidspunkt, han havde anmeldt til politiet, at han ikke havde mistanke til nogen fremmede, han kunne have talt med på aftenen, og at han ingen mærker havde på det håndled, hvor uret havde siddet. Nævnet fandt, at der bestod en sådan usikkerhed med hensyn til, hvordan og hvornår klager mistede sine genstande, at klager ikke havde bevist, at de var blevet stjålet ved tyveri eller en anden dækningsberettigende begivenhed. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, TYVERI, GLEMTE TING, FORSIKRINGSBEGIVENHED, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.