Afslag på dækning af stjålent Rolex-ur og iPhone efter uklar hændelse
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- tyveri · ur · glemte ting · bevisbyrde · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om afslag på dækning for et anmeldt tyveri af et Rolex-ur og en iPhone. Klager oplyste, at han havde forladt en natklub og vågnede op på en togstation halvanden time senere uden at kunne huske, hvad der var sket i mellemtiden. Selskabet afviste dækning, da klager ikke kunne redegøre for, hvordan og hvornår genstandene var kommet bort, og fandt det lige så sandsynligt, at klager selv havde tabt eller glemt tingene, som at de var blevet stjålet. Klager havde ingen konkret erindring om en tyveri-hændelse og ingen mistanke om, hvem der eventuelt skulle have taget genstandene. Nævnet fandt, at der var en sådan usikkerhed omkring, hvordan og hvornår genstandene blev væk, at klager ikke havde bevist, at der var sket et dækningsberettiget tyveri, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det ikke er tilstrækkeligt for at få dækning, at genstande er væk. Forsikringstageren skal kunne dokumentere, at bortkomsten skyldes en konkret dækningsberettiget begivenhed som tyveri, og ikke blot at genstande er glemt eller tabt under uklare omstændigheder.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning af anmeldt tyveri af Rolex-ur og iPhone. Klager anmeldte den 15/4 2024, at han om natten den 14/4 2024 fik stjålet et Rolex-ur og en iPhone. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at uret og telefonen var bortkommet ved et dækningsberettigende tyveri. Klager anførte, at genstandene blev stjålet i det tidsrum, der gik, fra han forlod natklubben, og til han vågnede op på en togstation 90 minutter efter, og at hans telefon nu befandt sig i udlandet. Selskabet anførte, at klager ingen ide havde om, hvordan uret og telefonen var bortkommet, at der var en længere periode, hvor klager ingen viden havde om sin færden eller adfærd, at klager lige så vel selv kunne have taget uret af og glemt at få det med sig videre, at det var mindst lige så sandsynligt, at klager kunne have glemt at få sin telefon med, at der ifølge klager ikke var en konkret hændelse, hvor han mistænkte, at hans ur og telefon kunne være blevet stjålet, at han havde gættet sig til den hændelse og gerningstidspunkt, han havde anmeldt til politiet, at han ikke havde mistanke til nogen fremmede, han kunne have talt med på aftenen, og at han ingen mærker havde på det håndled, hvor uret havde siddet. Nævnet fandt, at der bestod en sådan usikkerhed med hensyn til, hvordan og hvornår klager mistede sine genstande, at klager ikke havde bevist, at de var blevet stjålet ved tyveri eller en anden dækningsberettigende begivenhed. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, TYVERI, GLEMTE TING, FORSIKRINGSBEGIVENHED, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.