Afslag på dækning af forsvundet Rolex efter motorcykeluheld

Klager havde anmeldt, at hans Rolex-ur forsvandt, da han væltede med sin motorcykel. Selskabet afviste dækning, da forsikringen ikke dækkede glemte, tabte eller forlagte genstande, og fordi en dækning ved pludselige skader forudsatte, at den beskadigede genstand kunne fremvises. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at uret var bortkommet ved tyveri eller som en direkte følge af uheldet. Der blev lagt vægt på, at der gik 17 dage, før klager anmeldte det forsvundne ur til politiet, og at han selv ikke vidste, om uret var faldet af eller blevet stjålet. Der var heller ingen oplysninger om, at klager havde mistet bevidstheden eller var så alvorligt skadet, at han ikke kunne observere, hvad der skete. Nævnet bemærkede desuden, at urets lås var en foldelås, hvilket gjorde det usandsynligt, at uret kunne falde af hans håndled under uheldet. Klager fik heller ikke medhold i, at selskabet havde begået fejl ved salget af forsikringen. Sagen viser, at det er kundens ansvar at kunne dokumentere sammenhængen mellem en skadebegivenhed og et bortkommet værdifuldt genstand, og at hurtig anmeldelse til politi og forsikring styrker sagens bevisværdi.