Vandskade ikke dækket da afgangsført indboforsikring ej genoprettet

Klager havde fået sin indboforsikring afgangsført i juni 2023, men indbetalte alligevel en præmie på 1.200 kroner i oktober 2023. Dagen efter anmeldte klager en vandskade på sit indbo. Selskabet afviste at dække skaden og overførte i stedet en del af det indbetalte beløb til en bilforsikring, der havde været i restance. Ankenævnet fandt, at selskabets afgørelse var korrekt, fordi den indbetalte præmie på 1.200 kroner ikke var tilstrækkelig til at genstarte eller genoprette indboforsikringen, som allerede var afgangsført. Da forsikringen dermed ikke var i kraft på skadestidspunktet, var der ikke grundlag for at pålægge selskabet at dække vandskaden. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at holde sig orienteret om, om en forsikring rent faktisk er aktiv, og at en enkelt præmiebetaling ikke nødvendigvis er nok til at genoprette en forsikring, der er blevet opsagt eller afgangsført. Kunder bør altid bekræfte status på deres forsikringer, særligt hvis der har været betalingsproblemer eller opsigelser, inden de går ud fra, at der er dækning ved en skade.