Afslag på dækning efter indbrud i sommerhus med tvivl om hændelsesforløb
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Beløb i tvisten
- 264.478 DKK
- Stikord
- indbrud · bevisbyrde · alarm · forsikringsbegivenhed · påfaldende omstændigheder
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte et indbrud i sit sommerhus, hvor tyverialarmen blev udløst og hurtigt frakoblet igen. Han krævede dækning for en lang række værdifulde genstande, herunder designmøbler, service og lydudstyr. Selskabet afviste kravet, da man mente, at der var for mange usikkerheder og påfaldende omstændigheder i sagen til at anse indbruddet for bevist. Blandt andet passede tidsforløbet ikke helt sammen, spor på døren pegede ikke på opbrud, og der var uoverensstemmelser mellem de genstande, klager havde meldt til politiet og til selskabet. Klager havde desuden tidligere anmeldt indbrud og brugte ved en fejl gamle kvitteringer fra en anden sag. Nævnet fandt, at selskabet var i sin ret til at afvise dækning, da klager ikke havde bevist, at der reelt havde fundet et dækningsberettiget indbrud sted. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at pålægge selskabet at betale klagers advokatomkostninger. Sagen illustrerer, at det er forsikringstageren, der skal kunne bevise, at en forsikringsbegivenhed faktisk har fundet sted, og at uklarheder i tidsforløb, dokumentation og tidligere sager kan få afgørende betydning for, om et krav kan anerkendes.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning efter anmeldt indbrud. Klagers tyverialarm blev den 1/12 2023 aktiveret kl. 12.03. Kl. 12.04 blev alarmen frakoblet fra klagers telefon. Klager anmeldte kl. 12.10 indbrud i sit sommerhus til politiet. Klager opgjorde sit krav til 264.478,12 kr. for bl.a. Georg Jensen og Royal Copenhagen service, designerlamper, designermøbler, og B og O og Beolap højtalere. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed i form af indbrud. Selskabet anførte, at der forelå påfaldende omstændigheder vedrørende klagers oplysninger og handlinger i forbindelse med, at alarmen blev udløst, at klager hastede hjem til sommerhuset på 9 minutter, på trods af at han troede, en edderkop havde udløst alarmen, at alarmen ifølge klagers oplysninger hylede, da han ankom til sommerhuset - men det fremgik ikke af alarmloggen, at klager genaktiverede alarmen, at indstigningsstedet ifølge politirapporten var terrassedøren ind til køkkenet - men ifølge alarmloggen blev alarmen udløst først i stuen, at mærkerne på terrassedøren ifølge brandundersøgelsen ikke var konsistente med opbrydning, at gerningsmændene kun havde 7 minutter til at fjerne et betydeligt antal genstande og køre bort, at der var uoverensstemmelse mellem de genstande, klager havde anmeldt til politiet og til selskabet, at klager også anmeldte indbrudsskader i 2016 og 2022, og at klager havde anvendt kvitteringer fra tidligere indbrud til dokumentation for den spanske stol og en PH3/2- lampe. Klager anførte, at det ifølge Google Maps var muligt at køre ruten hjem til sommerhuset på 7 minutter, at han ikke huskede, om han deaktiverede alarmen fra sin telefon. Alarmen hylede, da han ankom til sommerhuset, at navngivningen af rummene i alarmsystemet stammede fra en tidligere ejendom, at brandundersøgelsen ikke var uvildig, at konklusionen af undersøgelsen stred mod politiets vurdering, at politiet oplyste, at der var spor efter mindst fire forskellige størrelser i sneen, og at han ved en fejl indsendte kvitteringer på en spansk stol og en PH-lampe, som var anvendt ved en anden forsikringssag. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet fandt henset til sagens udfald, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet at dække klagers advokatomkostninger. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, ADVOKAT, INDBRUD, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.