Afvist anmeldt indbrud i kælderrum på grund af hurtig dokumentation
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Beløb i tvisten
- 138.000 DKK
- Stikord
- indbrud · bevisbyrde · forsikringsbegivenhed · dokumentation · tidsforløb
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte et indbrud i sit kælderrum og opgjorde kort tid efter et krav på omkring 138.000 kroner med detaljeret dokumentation for 29 genstande, herunder billeder og kvitteringer. Selskabet afviste dækning, fordi det fandt det usandsynligt, at klager kunne have fremskaffet den omfattende dokumentation på blot lidt over to timer efter, at indbruddet blev opdaget. Selskabet påpegede blandt andet, at nogle kvitteringer stod i en vens navn, og at vennen ifølge egne oplysninger havde brugt en til to dage på at finde kvitteringerne, hvilket ikke stemte med klagers forklaring om, at vennen skulle have afleveret dem inden for de nævnte to timer. Klager forklarede, at han som ejer havde overblik over sine ting og derfor kunne handle hurtigt. Ankenævnet fandt efter en samlet gennemgang, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der var indtruffet en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at en forsikringsbegivenhed faktisk er sket, og at inkonsistenser i tidsforløb og forklaringer kan svække sagens bevisværdi afgørende.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning af anmeldt indbrud. Klagen anmeldte den 28/4 2024 kl. 11:38, at der samme dag havde været indbrud i hans kælderrum. Klager opgjorde sit krav til ca. 138.000 kr., som han indsendte til selskabet samme dag kl. 13:22. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der var indtruffet en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet anførte, at klager ifølge politiets anmeldelseskvittering opdagede indbruddet kl. 10.45 og allerede 2 timer og 17 minutter herefter - kl. 13:22 - indsendte krav på 29 detaljerede genstande med værdibenævnelse, alder og 24 billeder/kvitteringer, at det ikke var muligt at indsende den mængde af dokumentation på så kort tid, at mindst tre af kvitteringerne stod i vennens navn, at forklaringen var, at vennen var forbi klager med de fysiske kvitteringer inden for de 2 timer og 17 minutter, og at vennen derimod havde udtalt til selskabet, at han var 1-2 dage om at finde kvitteringerne og aflevere dem til klager. Klager anførte, at han som ejer af genstandene i kælderrummet var bekendt med deres placering og derfor hurtigt kunne skabe sig et overblik og fremsende dokumentation, og at selskabet talte med vennen over en måned efter indbruddet, hvorfor han havde svært ved at huske alle detaljer. Efter en gennemgang af sagen fandt nævnet, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, INDBRUD, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.