Uenighed om erstatning for hvidevarer efter strømafbrydelse

Klager fik en funktionsfejl i køleskab og fryser i forbindelse med en strømafbrydelse og opgjorde sit krav til omkring 24.000 kroner for hvidevarer og madvarer. Selskabet vurderede erstatningen lavere, men forhøjede den under sagens behandling til godt 17.000 kroner i alt. Uenigheden gik på, hvordan erstatningen for de skadede hvidevarer skulle beregnes. Nævnet fandt, at selskabets opgørelse var korrekt, fordi den var baseret på markedsprisen for nye tilsvarende varer med fradrag for alder i overensstemmelse med den afskrivningstabel, der fremgik af forsikringsbetingelserne. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets reviderede erstatningsopgørelse. Sagen illustrerer et grundlæggende princip i indboforsikring: erstatning for ældre genstande beregnes normalt ikke som fuld nyværdi, men med fradrag for alder og brug efter en fastsat afskrivningstabel, som fremgår af forsikringsbetingelserne. Kunder bør derfor være opmærksomme på, at selv ved anerkendt dækning kan erstatningsbeløbet blive lavere end den fulde genanskaffelsespris, hvis genstandene har en vis alder, og at det er en god idé at kende sine forsikringsbetingelsers regler om værdiforringelse ved skade på hvidevarer og andet indbo.