Tvist om erstatning for stjålne smykker og ur efter indbrud afvist
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 700.000 DKK
- Stikord
- indbrud · erstatningsopgørelse · dokumentation · smykker · bevis · afvisning
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om størrelsen af erstatning efter et indbrud i klagers bolig, hvor der blandt andet var anmeldt stjålne smykker, guldbarrer og et ur. Klager opgjorde først sit krav til omkring 175.000 kroner og senere til omkring 700.000 kroner. Selskabet afviste at dække smykkerne, guldbarrerne og uret og udbetalte et skønsmæssigt beløb for resten af kravet, da klager efter selskabets opfattelse ikke havde dokumenteret værdi og ejerskab tilstrækkeligt. Der var uoverensstemmelser mellem klagers og samleverens forklaringer, og selskabet fandt det påfaldende, at meget værdifulde genstande først blev anmeldt i den anden opgørelse. Nævnet fandt, at sagen krævede en bevisførelse med mundtlige forklaringer og vidner, som ikke kunne finde sted for nævnet, og afviste derfor sagen med henvisning til vedtægternes paragraf 4. Sagen viser, at nævnet ikke kan tage stilling til sager, hvor der er væsentlig tvivl om de faktiske omstændigheder, og at sådanne tvister i stedet må afgøres ved domstolene. God dokumentation af værdifulde ejendele er afgørende for at kunne bevise et krav efter indbrud.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse. Klager anmeldte den 1/4 2022, at der samme dag havde været indbrud i hendes bolig. Klager opgjorde den 15/4 2022 sit krav til ca. 175.000 kr. Klager opgjorde den 22/5 2022 sit krav til i alt ca. 700.000 kr. Selskabet afviste at dække smykker, guldbarrer og ur, og opgjorde for resten af klagers krav erstatningen skønsmæssigt til i alt 77.195,80 kr. med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret værdi og ejerskab. Selskabet udbetalte under sagen for nævnet yderligere erstatning på 2.000 kr. for stjålne kontanter. Klager anførte, at hun havde afleveret alle kvitteringer til taksatoren, at samleveren tog ud at rejse 2 dage efter hjemkomst fra ferien og derfor ikke var hjemme til at opdage hvor eller hvad, der manglede, at smykkerne, der blev stjålet i 2010, var i hvidguld med safirer, at smykkerne, der blev stjålet i sagens indbrud, var af smaragd og diamanter, at 65 procent af de anmeldte genstande var købt kontant, og at selskabet havde modtaget originale kvitteringer på samleverens tøj. Selskabet anførte, at selskabet havde skærpet dokumentationskravet, idet klager havde anmeldt smykker, som klager også anmeldte stjålet i 2010, at klager og samleveren havde divergerende forklaringer om de kufferter, hvorfra en del af det anmeldte tøj, skulle være stjålet fra, at selskabet fandt det bemærkelsesværdigt, at klager indsendte så mange og så værdifulde genstande i sin anden opgørelse, og at ingen af disse genstande var konstateret stjålne ved det først indsendte krav, at selskabet havde modtaget en masse kvitteringer fra klager uden navne på køberen af genstandene, at der fremgik andre navne end de navne, der var sikrede på forsikringen, på en stor del af de indsendte kvitteringer, at klager ikke havde fotografier af sig selv eller samleveren med de stjålne genstande, at klager ikke havde fremsendt kontoudtog eller logudskrift fra banken, der kunne sammenholdes med købene eller dokumentation på, at genstandene var modtaget i gave fra familiemedlemmer i form af bekræftelser på dette fra gavegiverne. Nævnet fandt, at det ikke var muligt på skriftligt grundlag at afgøre, hvem der havde ret ud fra de oplysninger, der var i sagen. Det ville kræve en bevisførelse, der ikke kunne ske for nævnet. I givet fald måtte bevisførelsen ske ved domstolene, hvor der kunne afgives partsforklaring og afhøres vidner. Det fulgte herefter af vedtægternes xxxPARAGRAPHxxx 4, stk. 3, nr. 3, at nævnet måtte afvise at afgøre sagen. xxxPARAGRAPHxxx 4 sag afvist.
Resultat
PARAGRAF 4
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUD, BEVIS, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.