Erstatning for stjålet Rolex-ur nedsat på grund af manglende dokumentation
- Selskab
- Prosam for EIR Försäkring AB
- Beløb i tvisten
- 2.500 DKK
- Stikord
- dokumentation · indbrud · skønsmæssig erstatning · værdifulde genstande · ur
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om erstatningsopgørelsen for et Rolex-ur, som klager fik stjålet ved et indbrud. Klager krævede erstatning svarende til urets antagede værdi på 40.000 kroner, mens selskabet skønsmæssigt udbetalte 2.500 kroner med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret uret tilstrækkeligt. Klager fremlagde fotografier af uret og den originale urkasse, men selskabet mente, at dette ikke var tilstrækkelig dokumentation for et særligt værdifuldt ur, da der manglede købskvittering, certifikater eller andre bevisdokumenter. Selskabet bemærkede desuden, at billederne af urkassen først blev fremsendt flere måneder efter anmeldelsen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist urets ægthed og værdi, og kunne derfor ikke kritisere, at selskabet havde udbetalt et beløb svarende til et almindeligt stålur. Sagen viser, at det ved tab af værdifulde genstande er vigtigt at kunne dokumentere ægthed og værdi med objektive beviser som kvitteringer, certifikater eller lignende, da fotografier alene sjældent er tilstrækkelige til at bevise et højt erstatningskrav for særligt kostbare ejendele.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse for Rolex-ur. Klager anmeldte, at han ved indbrud fik stjålet bl.a. et Rolex Seamaster armbåndsur til 40.000 kr. Selskabet opgjorde erstatningen skønsmæssigt til 2.500 kr. med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret sit krav. Klager anførte, at han havde dokumenteret sit krav med fotografier af uret og af den originale urkasse, og at selskabet burde udbetale urets værdi, når selskabet havde anerkendt, at uret var stjålet. Selskabet anførte, at klager ikke havde bevist standen, ægtheden og værdien af uret, at klager ikke havde købskvittering, certifikater, kontoudtog eller købskontrakt, at fotografier ikke kunne stå alene som dokumentation, når der var tale om særligt værdifulde genstande, og at klager først fremsendte fotografier af en urkasse ca. 2,5 måneder efter sagens indledning. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist ægtheden og værdien af uret. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet skønsmæssigt havde udbetalt 2.500 kr. svarende til et stålur. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, INDBRUD, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.