Strid om erstatningsopgørelse efter indbrud med stjålne genstande

Sagen drejede sig om en tvist om erstatningens størrelse efter et indbrud, hvor klager havde opgjort sit tab til over 700.000 kroner. Selskabet udbetalte gradvist flere erstatningsbeløb for forskellige genstande, herunder ur, tøj, elektronik og smykker, men afviste at udbetale mere, da man ikke fandt klagers dokumentation tilstrækkelig. Selskabet pegede blandt andet på, at mange af de indsendte ordrebekræftelser ikke stemte overens med den anmeldte liste over stjålne genstande, at en returkvittering viste, at en vare slet ikke kunne være stjålet, og at meget af dokumentationen var udstedt til klagers barn. Klager fastholdt, at kravet var dokumenteret med kvitteringer og billeder. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Sagen viser, hvor afgørende det er at kunne dokumentere ejerskab og værdi af stjålne genstande præcist og sammenhængende ved et indbrudstyveri. Uoverensstemmelser mellem dokumentation og skadesanmeldelse kan svække troværdigheden af kravet og føre til, at forsikringsselskabet kun udbetaler skønsmæssig erstatning for en del af det opgjorte tab.