Afslag på dækning af hunds ørebehandling og klausul for øregangsbetændelse

Sagen handlede om afslag på dækning for behandling af ørebetændelse hos en hund samt indsættelse af en klausul i policen for øregangsbetændelse. Klager havde tegnet forsikring på hunden hos selskabet, efter tidligere at have haft forsikring i et andet selskab. Hunden fik i 2023 en svampeinfektion i øret, som krævede operation og medicinering. Klager mente, at der var forskel på tidligere mindre problemer med snavs i ørerne og det aktuelle større svampeangreb, og at hun altid havde haft fuld forsikring på hunden. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at skaden var opstået, før forsikringen trådte i kraft. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere denne afgørelse og heller ikke selskabets beslutning om at indsætte en klausul vedrørende øregangsbetændelse i policen. Selskabet fik medhold. Sagen viser, at det ved skifte af dyreforsikring er vigtigt at være opmærksom på, om en lidelse kan anses for forudbestående, selv om symptomerne udvikler sig eller forværres efter, at den nye forsikring er trådt i kraft. Tidligere tegn på samme type problem kan få betydning for, om en senere, mere alvorlig tilstand anses for en fortsættelse af en allerede eksisterende lidelse.