Uenighed om erstatning efter tre tyverier fra lade på ejendom
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 960.708 DKK
- Stikord
- tyveri · erstatningsopgørelse · dokumentation · skønsmæssig erstatning
Hvad sagen handlede om
Sagen omhandlede en klager, der havde oplevet tre indbrud i sin lade inden for kort tid, hvor knallerter, værktøj og andre effekter blev stjålet eller beskadiget. Klager opgjorde sit samlede krav til over 960.000 kroner, mens selskabet efter flere udbetalinger endte med at dække et betydeligt mindre beløb, herunder skønsmæssige erstatninger for dele af værktøjet. Uenigheden gik på, om klager havde dokumenteret værdien og omfanget af det stjålne tilstrækkeligt. Selskabet pegede på, at klager ikke havde kvitteringer, ikke havde køb registreret hos byggemarkeder, ikke kunne dokumentere kontanthævninger til de påståede indkøb, og at de fotografier, klager fremlagde, var taget efter indbruddene og i øvrigt uden metadata. Der var også en påfaldende forskel mellem, hvad klager havde anmeldt til politiet, og hvad han senere krævede erstattet hos selskabet. Ankenævnet fandt, at selskabet med rette kunne fastsætte erstatningen skønsmæssigt på grund af den manglende dokumentation, og at der ikke var grundlag for at kritisere den skønsmæssige erstatning. Sagen viser vigtigheden af at kunne dokumentere ejerskab og værdi af genstande, for eksempel gennem kvitteringer, billeder taget før en skade og bankudtog, hvis man senere skal rejse et forsikringskrav efter tyveri.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse efter tre tyverier i lade. Klager anmeldte den 9/11 2021, at han havde indbrud i sin lade den 8/11 2021. Klager opgjorde sit krav for knallerter, værktøj og diverse til 602.423 kr. Gerningsmanden erkendte tyveri af knallert og flyttekasser med porcelæn. Klager anmeldte den 23/11 2021, at han havde indbrud i sin lade den 22/11 2021. Klager opgjorde sit krav for værktøj og redskaber til 310.976 kr. Klager anmeldte den 25/7 2022, at han havde indbrud i sin lade den 23/7 2022. Klager opgjorde sit krav for blandt andet diverse materialer, værktøj og redskaber og til 47.309 kr. Selskabet opgjorde erstatningen for de tre indbrud til i alt 6.355,10 kr. Selskabet dækkede den 16/6 2023 yderligere en havetraktor med 17.319 kr. og skønsmæssig erstatning på 5.000 kr. for andre effekter, der måtte være stjålet. Selskabet udbetalte under sagen for nævnet yderligere skønsmæssig erstatning på 25.000 kr. for diverse stykker værktøj. Klager ønskede erstatning på 960.708 kr. Klager anførte, at han ved det første indbrud oplyste til politiet, at han ikke havde overblik over, hvad der var taget, at han som dokumentation havde fremlagt fotografier af værktøjet taget på hans ejendom, og at han havde slettet de originale fotografier med metadata, fordi fotografierne fyldte for meget, da de blev konverteret til PDF-filer til selskabet. Selskabet anførte, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for rigtigheden og størrelsen af sit krav, at klager havde fremsendt opstillede fotografier af værktøj i PDF-dokumenter, der var oprettet efter indbruddene, at klager ikke havde kvitteringer på værktøjet, ikke havde sine køb registreret på konti hos byggemarkeder og ikke kunne fremlægge dokumentation for kontanthævninger til køb af de store mængder værktøj, og at det var bemærkelsesværdigt, at klager anmeldte meget få genstande til politiet i forhold til, hvad hans opgørelseslister til selskabet omfattede. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet pga. manglende dokumentation havde fastsat erstatningen for diverse værktøj og redskaber skønsmæssigt. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere den skønsmæssige erstatning, som selskabet havde fastsat. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, TYVERI, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.