Uenighed om erstatningens størrelse for stjålne kontanter efter indbrud
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 18.270 DKK
- Stikord
- indbrud · kontanter · dokumentation · skønsmæssig erstatning · valuta
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en klager, der fik stjålet kontanter i udenlandsk valuta ved et indbrud, og som krævede erstatning for det fulde beløb, han mente at have haft liggende. Selskabet udbetalte i stedet en skønsmæssig erstatning på 10.000 kroner, fordi det ikke fandt det sandsynligt, at klager stadig havde det fulde beløb i behold på tidspunktet for indbruddet. Klager havde hævet valutaen flere måneder før tyveriet og havde i mellemtiden været på en længere udenlandsrejse, hvor den samme valuta angiveligt var hans eneste betalingsmiddel. Selskabet argumenterede derfor, at det var usandsynligt, at han efter rejsen stadig havde valuta for det påståede beløb tilbage. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde sandsynliggjort at have haft det fulde beløb i kontanter på tidspunktet for indbruddet, og at der derfor ikke var grundlag for at kritisere selskabets skønsmæssige erstatning. Selskabet fik medhold. Sagen illustrerer, at forsikringstagere skal kunne dokumentere eller i hvert fald sandsynliggøre værdien af stjålne kontanter, og at tidsforløb mellem hævning af kontanter og et tyveri kan spille en central rolle for, hvor meget nævnet finder det sandsynligt, at pengene faktisk var i behold.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets skønsmæssige erstatning for stjålne kontanter. Klager hævede den 3/9 2023 valuta for 4.496,80 kr. og den 28/11 2023 valuta for 31.855,47 kr. I perioden 17/12 2023 - 1/1 2024 var klager i udlandet. Den 22/1 2024 anmeldte klager, at han ved indbrud den 20/1 2024 bl.a. fik stjålet 2.450 Euro (ca. 18.270 kr.) i kontanter. Selskabet opgjorde erstatningen for kontanter skønsmæssigt til 10.000 kr. Klager anførte, at han via sine rejsemønstre og kontoudskrift havde dokumenteret sit krav, at den stjålne valuta skulle bruges til at dække to rejser i henholdsvis december 2023 og marts 2024, at klager rejste ca. 3 gange om året og derfor løbende hævede valuta. Selskabet anførte, at klager hævede valutaen ca. 4,5 og 2 måneder før tyveriet, at det ifølge klager ikke var muligt for ham at betale med kreditkort i det pågældende land, at klager var ude at rejse 15 dage i december, hvor han skulle bruge den fremmede valuta som eneste betalingsmiddel, og at det derfor ikke var sandsynligt, at klager efter rejsen havde valuta for ca. 18.270 kr. liggende derhjemme. Nævnet fandt, at klager ikke havde sandsynliggjort at have været i besiddelse af valuta for ca. 18.270 kr. på tidspunktet for indbruddet. Der var derfor ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde fastsat erstatningen skønsmæssigt, ligesom nævnet ikke kunne kritisere det skøn, som selskabet havde foretaget. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, PENGE, INDBRUD, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.