Uenighed om erstatningens størrelse for stjålne kontanter efter indbrud
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 18.270 DKK
- Stikord
- indbrud · kontanter · dokumentation · skønsmæssig erstatning · valuta
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en klager, der fik stjålet kontanter i udenlandsk valuta ved et indbrud, og som krævede erstatning for det fulde beløb, han mente at have haft liggende. Selskabet udbetalte i stedet en skønsmæssig erstatning på 10.000 kroner, fordi det ikke fandt det sandsynligt, at klager stadig havde det fulde beløb i behold på tidspunktet for indbruddet. Klager havde hævet valutaen flere måneder før tyveriet og havde i mellemtiden været på en længere udenlandsrejse, hvor den samme valuta angiveligt var hans eneste betalingsmiddel. Selskabet argumenterede derfor, at det var usandsynligt, at han efter rejsen stadig havde valuta for det påståede beløb tilbage. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde sandsynliggjort at have haft det fulde beløb i kontanter på tidspunktet for indbruddet, og at der derfor ikke var grundlag for at kritisere selskabets skønsmæssige erstatning. Selskabet fik medhold. Sagen illustrerer, at forsikringstagere skal kunne dokumentere eller i hvert fald sandsynliggøre værdien af stjålne kontanter, og at tidsforløb mellem hævning af kontanter og et tyveri kan spille en central rolle for, hvor meget nævnet finder det sandsynligt, at pengene faktisk var i behold.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets skønsmæssige erstatning for stjålne kontanter. Klager hævede den 3/9 2023 valuta for 4.496,80 kr. og den 28/11 2023 valuta for 31.855,47 kr. I perioden 17/12 2023 - 1/1 2024 var klager i udlandet. Den 22/1 2024 anmeldte klager, at han ved indbrud den 20/1 2024 bl.a. fik stjålet 2.450 Euro (ca. 18.270 kr.) i kontanter. Selskabet opgjorde erstatningen for kontanter skønsmæssigt til 10.000 kr. Klager anførte, at han via sine rejsemønstre og kontoudskrift havde dokumenteret sit krav, at den stjålne valuta skulle bruges til at dække to rejser i henholdsvis december 2023 og marts 2024, at klager rejste ca. 3 gange om året og derfor løbende hævede valuta. Selskabet anførte, at klager hævede valutaen ca. 4,5 og 2 måneder før tyveriet, at det ifølge klager ikke var muligt for ham at betale med kreditkort i det pågældende land, at klager var ude at rejse 15 dage i december, hvor han skulle bruge den fremmede valuta som eneste betalingsmiddel, og at det derfor ikke var sandsynligt, at klager efter rejsen havde valuta for ca. 18.270 kr. liggende derhjemme. Nævnet fandt, at klager ikke havde sandsynliggjort at have været i besiddelse af valuta for ca. 18.270 kr. på tidspunktet for indbruddet. Der var derfor ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde fastsat erstatningen skønsmæssigt, ligesom nævnet ikke kunne kritisere det skøn, som selskabet havde foretaget. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, PENGE, INDBRUD, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.