Afvist erstatning for stjålet rygsæk med nøgler i indboforsikring

Sagen handlede om en rygsæk, der ifølge klager blev stjålet fra en bænk i en større by. Selskabet afviste at dække tabet, fordi det fandt, at rygsækken kunne være glemt eller forlagt i stedet for stjålet. Klageren forklarede, at der i rygsækken lå nøgler, og at gerningsmanden derfor havde adgang til boligen. Ankenævnet konstaterede, at der var betydelig usikkerhed om, hvordan rygsækken og nøglerne var kommet bort, blandt andet fordi klagers ægtefælle ikke kunne huske, om hun havde rygsækken på ryggen eller stillede den fra sig. Da forsikringen ikke dækkede glemte eller forlagte ting, og klager ikke kunne bevise, at der var tale om tyveri, kunne nævnet ikke kritisere selskabets afslag. Nævnet vurderede desuden, at udskiftning af nøglerne ikke var dækket, da der ikke var umiddelbar fare for tyveri fra boligen, blandt andet fordi nøglerne var bortkommet langt fra hjemmet. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at der er tale om et tyveri og ikke blot en glemt eller tabt ejendel, og at usikker hændelsesbeskrivelse kan føre til afslag på dækning.