Krav om fri udbetaling ved barns kritiske sygdom afvist trods vildledende markedsføring

Sagen handlede om udbetaling af forsikringssum fra en børnesygeforsikring, efter at klagerens barn fik konstateret en kritisk sygdom. Selskabet anerkendte kravet og ville udbetale 100.000 kroner, men da barnet var umyndigt, skulle beløbet i forvaltning i stedet for at gå direkte til familien. Klageren mente, at selskabets markedsføring havde skabt en berettiget forventning om, at pengene kunne bruges direkte til at lette familiens situation. Ankenævnet var faktisk enig i, at selskabets hjemmeside var vildledende og i strid med god skik, fordi formuleringer om at pengene ville hjælpe familien med at prioritere tiden rigtigt kunne give det forkerte indtryk, at beløbet var til fri disposition. Alligevel fik selskabet medhold, fordi reglerne om værgemål forhindrede en direkte udbetaling til klageren, og fordi den vildledende markedsføring ikke i sig selv gav grundlag for erstatning, da der ikke var lidt et økonomisk tab i juridisk forstand. Nævnet henviste til en højesteretsdom om, at skuffede forventninger som udgangspunkt ikke giver ret til erstatning. Klageren blev i stedet henvist til at søge Familieretshuset om frigivelse af midlerne. Sagen viser, at forsikringssummer til umyndige er underlagt værgemålsreglerne uanset selskabets markedsføring.