Afvist dækning af stjålne smykker, da vindue ikke var lukket ved indbrud
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- indbrud · simpelt tyveri · forsvarligt aflåst · sikkerhedsforskrift · smykker
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om et indbrud, hvor der blev stjålet smykker og et tæppe fra et barns værelse. Selskabet erstattede tæppet, men afviste at dække smykkerne, da vinduet på barnets værelse ifølge selskabet ikke var lukket. Klager fastholdt, at vinduet var lukket, da hun forlod hjemmet, og at hverken hun eller barnet havde oplyst andet. Selskabet henviste til modstridende forklaringer, en politirapport, der beskrev vinduet som ulåst og uden opbrudsmærker, samt at barnet over for en skadekonsulent havde vist, hvordan vinduet var blevet efterladt åbent. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering af, at der forelå simpelt tyveri, fordi boligen ikke kunne anses for forsvarligt aflåst, når tyven formentlig var kommet ind gennem det ulåste vindue. Selskabet fik derfor medhold i afvisningen af at dække smykkerne. Sagen viser, at indboforsikringer ofte stiller krav om, at boligen skal være forsvarligt aflåst for at få fuld erstatning ved tyveri, og at manglende aflåsning kan føre til, at tyveriet betragtes som simpelt frem for indbrud, hvilket kan begrænse dækningen betydeligt.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning af smykker efter indbrud. Klager fik stjålet smykker og et tæppe fra barnets værelse ved indbrud den 25/9 2023. Selskabet erstattede tæppet, men afviste at dække smykkerne med henvisning til, at vinduet på barnets værelse ikke var lukket. Klager anførte, at hverken hende eller hendes barn havde nævnt noget om, at vinduet var åbent, at barnet intet ansvar havde for at tjekke vinduet, at klager altid sørgede for at tjekke alle døre og vinduer, og at klager var sikker på, at vinduet ikke var åbent, da hun forlod huset. Selskabet anførte, at klager havde ændret forklaring til, at vinduet var defekt, og at vinduet var lukket, at klager flere gange havde forklaret, at barnet havde efterladt hjemmet med et åbent vindue, at barnet viste specialskadekonsulenten, hvordan barnet havde efterladt vinduet åbent, inden barnet forlod hjemmet op til gerningstidspunktet, at det fremgår af politirapporten, at vinduet, som gerningsmanden var kommet ind og ud ad, var ulåst og fremstod som åbent og i ikke-tilhaspet tilstand ved politiets besigtigelse af gerningsstedet, og at der ikke blev fundet opbrudsmærker på vinduet. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at der forelå simpelt tyveri, idet rækkehuset ikke kunne anses for forsvarligt aflåst, og idet det måtte lægges til grund, at tyven var kommet ind gennem det ulåste vindue. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, SIKKERHEDSFORSKRIFT, INDBRUD, FORSVARLIGT AFLÅST, SIMPELT TYVERI, VINDUER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.