Afslag på dækning af stjålne øreringe fra hotelværelse uden opbrud
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- tyveri · smykker · hotelværelse · voldeligt opbrud · bevisbyrde
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om tyveri af øreringe fra et hotelværelse. Klagers ægtefælle havde lagt øreringene i kufferten aftenen inden afrejse, og tyveriet blev først opdaget, da parret pakkede ud hjemme. Klager mente, at hotellets sikkerhed var utilstrækkelig, og at man kunne skubbe døren op uden nøglekort. Selskabet afviste dækning, fordi forsikringsbetingelserne krævede tydelige tegn på voldeligt opbrud for at dække tyveri af smykker fra et hotelværelse, og der var ikke noget, der viste, at værelset havde været brudt op med magt. Ankenævnet gav selskabet ret, da klager ikke havde godtgjort, at der havde været voldeligt opbrud. Sagen viser, at almindelige indboforsikringer ofte har særlige, strengere krav til dækning af værdifulde genstande som smykker på hotelværelser, og at et såkaldt simpelt tyveri, hvor der ikke er tegn på indbrud, ikke er dækket. For forsikringstagere er det derfor vigtigt at være opmærksom på, at værdisager som smykker generelt bør opbevares sikkert eller på kroppen, når man rejser, da forsikringen ikke nødvendigvis dækker, hvis der ikke kan påvises tegn på et fysisk indbrud.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning af tyveri af øreringe fra hotelværelse. Klager anmeldte den 11/11 2023, at hans ægtefælle den 10/11 2023 fik stjålet øreringe fra et hotelværelse. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der forelå simpelt tyveri, som ikke dækkede smykker. Klager anførte, at ægtefællen lagde øreringene i kufferten om aften, da de rejste fra hotellet kl. 01.00-02.00, at de ikke kontrollerede, om øreringene stadig var i kufferten, at de først opdagede tyveriet, da de pakkede ud hjemme samme aften, at der kun kunne være tale om tyveri, at sikkerheden på hotellet ikke var optimal, at han kunne skubbe døren til hotelværelset op uden et nøglekort og at hotellet ikke kunne garantere for, at man ikke kunne komme ind på værelse uden nøglekort. Selskabet anførte, at forsikringen kun dækkede tyveri af smykker fra hotelværelse, hvis der kunne konstateres voldeligt opbrud. Det fremgik af dækningsskemaet i forsikringsbetingelserne, at forsikringen ikke dækkede tyveri af guld, sølv og smykker fra hotelværelse, hvis der ikke var tydelige tegn på voldeligt opbrud. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, idet klager ikke havde godtgjort, at der var tydelige tegn på voldeligt opbrud af hotelværelset. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, VOLDELIGT OPBRUD, HOTELVÆRELSE, SIMPELT TYVERI
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.