Afslag på dækning af stjålne øreringe fra hotelværelse uden opbrud
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- tyveri · smykker · hotelværelse · voldeligt opbrud · bevisbyrde
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om tyveri af øreringe fra et hotelværelse. Klagers ægtefælle havde lagt øreringene i kufferten aftenen inden afrejse, og tyveriet blev først opdaget, da parret pakkede ud hjemme. Klager mente, at hotellets sikkerhed var utilstrækkelig, og at man kunne skubbe døren op uden nøglekort. Selskabet afviste dækning, fordi forsikringsbetingelserne krævede tydelige tegn på voldeligt opbrud for at dække tyveri af smykker fra et hotelværelse, og der var ikke noget, der viste, at værelset havde været brudt op med magt. Ankenævnet gav selskabet ret, da klager ikke havde godtgjort, at der havde været voldeligt opbrud. Sagen viser, at almindelige indboforsikringer ofte har særlige, strengere krav til dækning af værdifulde genstande som smykker på hotelværelser, og at et såkaldt simpelt tyveri, hvor der ikke er tegn på indbrud, ikke er dækket. For forsikringstagere er det derfor vigtigt at være opmærksom på, at værdisager som smykker generelt bør opbevares sikkert eller på kroppen, når man rejser, da forsikringen ikke nødvendigvis dækker, hvis der ikke kan påvises tegn på et fysisk indbrud.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning af tyveri af øreringe fra hotelværelse. Klager anmeldte den 11/11 2023, at hans ægtefælle den 10/11 2023 fik stjålet øreringe fra et hotelværelse. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der forelå simpelt tyveri, som ikke dækkede smykker. Klager anførte, at ægtefællen lagde øreringene i kufferten om aften, da de rejste fra hotellet kl. 01.00-02.00, at de ikke kontrollerede, om øreringene stadig var i kufferten, at de først opdagede tyveriet, da de pakkede ud hjemme samme aften, at der kun kunne være tale om tyveri, at sikkerheden på hotellet ikke var optimal, at han kunne skubbe døren til hotelværelset op uden et nøglekort og at hotellet ikke kunne garantere for, at man ikke kunne komme ind på værelse uden nøglekort. Selskabet anførte, at forsikringen kun dækkede tyveri af smykker fra hotelværelse, hvis der kunne konstateres voldeligt opbrud. Det fremgik af dækningsskemaet i forsikringsbetingelserne, at forsikringen ikke dækkede tyveri af guld, sølv og smykker fra hotelværelse, hvis der ikke var tydelige tegn på voldeligt opbrud. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, idet klager ikke havde godtgjort, at der var tydelige tegn på voldeligt opbrud af hotelværelset. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, VOLDELIGT OPBRUD, HOTELVÆRELSE, SIMPELT TYVERI
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.