Uenighed om erstatning for stjålne smykker uden kvitteringer

Klager havde fået stjålet smykker ved et indbrud og var utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse. Da klager ikke havde kvitteringer på smykkerne, fik selskabet dem vurderet af en guldsmed med erfaring i udenlandske smykker, og udbetalte erstatning på grundlag af denne vurdering. Klager mente, at erstatningen var alt for lav i forhold til, hvad det ville koste at genanskaffe smykkerne, og henviste til højere guldpriser i Danmark end i udlandet. Selskabet forklarede, at erstatningen var beregnet ud fra den aktuelle danske guldpris med et tillæg på 30-40 procent, og at man ville dække eventuelle toldudgifter, hvis smykkerne blev genanskaffet i udlandet. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at han havde ret til en højere erstatning end den, selskabet allerede havde udbetalt. Sagen viser, at når der ikke findes kvitteringer for stjålne værdier, kan selskabets sagkyndige vurdering lægges til grund, og at det kan være svært for en forbruger at få medhold i en højere erstatning uden konkret dokumentation for værdien. Det understreger vigtigheden af at opbevare kvitteringer og andet bevis for værdifulde ejendele, så en eventuel erstatningsopgørelse bedre kan efterprøves.