Uenighed om erstatning for smykker, kontanter og mønter efter indbrud
- Selskab
- Alka Forsikring
- Beløb i tvisten
- 45.781,2 DKK
- Stikord
- indbrud · dokumentation · skønsmæssig erstatning · smykker · møntsamling
Hvad sagen handlede om
En kunde anmeldte et indbrud, hvor der blev stjålet kontanter, smykker og en møntsamling, samt at en sofa blev ødelagt. Selskabet udbetalte en skønsmæssig erstatning på i alt 45.781,20 kr. efter selvrisiko, herunder blandt andet 5.000 kr. for kontanter, 20.000 kr. for møntsamlingen og 20.320 kr. for smykkerne, mens skader på sofaen blev afvist. Klager var utilfreds og mente, at værdien af møntsamlingen var undervurderet, og at selskabet burde have ladet en guldsmed vurdere smykkerne. Klager anførte også, at skaden på sofaen skulle dækkes, uanset at en tidligere skade på samme sofa var blevet afvist få uger forinden. Selskabet fastholdt, at der manglede dokumentation i form af kvitteringer, certifikater eller andre vurderinger, og pegede på markedspriser for lignende mønter som grundlag for den skønsmæssige erstatning. Ankenævnet fandt, at det på grund af den mangelfulde dokumentation var rimeligt, at selskabet i høj grad havde fastsat erstatningen skønsmæssigt, og at der ikke var grundlag for at kritisere de udbetalte beløb. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere værdien af stjålne genstande, f.eks. med kvitteringer, fotos eller uafhængige vurderinger, for at sikre en højere erstatning.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse for smykker, kontanter og møntsamling. Klager anmeldte, at hun ved indbrud fik stjålet kontanter, smykker og møntsamling samt fik ødelagt en sofa. Selskabet opgjorde erstatningen skønsmæssigt til i alt 45.781,20 efter selvrisiko, herunder bl.a. 5.000 kr. for kontanter, 20.000 kr. for møntsamling, og 20.320 kr. for smykker. Selskabet afviste at erstatte skader på sofaen. Klager var utilfreds med, at selskabet ikke havde medtaget i vurderingen af møntsamlingen, at ægtefællen havde været medlem af en møntklub i årtier, og at selskabet havde afvist at få udarbejdet en vurdering af smykkerne ved en guldsmed, som kunne danne grundlag for klagers krav. Klager anførte, at en tidligere skade på sofaen ikke udelukkede erstatning af de yderligere skader på sofaen, der skete ved indbruddet. Selskabet anførte, at klager ikke havde dokumenteret sit krav, at klager havde fremlagt en række fotografier af smykker, men ingen kvitteringer, vurderinger eller certifikater, at klager ikke kunne fremlægge kvitteringer, bankoverførsler eller fotografier af møntsamlingen, og at den skønsmæssige erstatning for de "Kongelige Møntsæt" var imødekommende set i lyset af, at de fleste årgange op til 2007 blev solgt for omkring 100 kr. og nyere årgange kostede mellem 3-500 kr. Selskabet anførte, at klager 3 uger forud for indbruddet havde fået afvist en skade på samme sofa, og at det havde formodningen imod sig, at sofaen ved indbruddet led yderligere skade. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet pga. manglende dokumentation i høj grad havde fastsat erstatningen skønsmæssigt. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere den skønsmæssige erstatning, som selskabet havde fastsat. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, PENGE, INDBRUD, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.