Afvist dækning af cykeltyveri på grund af manglende dokumentation

Sagen drejede sig om en familieforsikring, hvor klager havde anmeldt tyveri af en aflåst cykel til en værdi af 45.000 kroner. Selskabet afviste at dække kravet med den begrundelse, at klager ikke havde sandsynliggjort, at der var sket et dækningsberettiget tyveri, og at klager ikke havde leveret tilstrækkelig dokumentation for sit krav. Klager mente selv, at han havde belyst forholdene, men kunne blandt andet ikke oplyse identiteten på de personer, han cyklede med forud for tyveriet. Selskabet påpegede desuden flere uklarheder, herunder at en købsaftale, der angav en dato i 2022, faktisk var oprettet elektronisk efter anmeldelsen i 2023, samt at klager ikke havde dokumenteret betaling for cyklen eller sin retmæssige ejerskab som privatperson, selv om han arbejdede som cykelhandler. Efter en samlet vurdering fandt nævnet, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afvisning. Sagen viser, at det er klager, der har bevisbyrden for, at der er sket et dækningsberettiget tyveri, og at uklarheder omkring dokumentation, tidslinjer og ejerforhold kan svække et krav betydeligt, især når klager har en professionel relation til det stjålne gods.