Uenighed om erstatning for stjålne smykker og kontanter

Sagen drejede sig om erstatning for stjålne genstande efter et indbrud, herunder en guldkæde med vedhæng, kontanter og en æske. Selskabet havde udbetalt skønsmæssige beløb for de enkelte genstande, men klager mente, at erstatningen var for lav, særligt for kæden, som han vurderede til en langt højere værdi. Klager fremlagde et udenlandsk købsbevis og en dansk smykkebutiks bekræftelse af, at han havde været i besiddelse af kæden, men kunne ikke dokumentere kædens ægthed, karat eller pris ved købet, og købsbeviset var udarbejdet efter indbruddet. Ankenævnet fandt, at selskabets skønsmæssige erstatning for kæden og æsken var rimelig, men vurderede, at erstatningen for de stjålne kontanter var sat for lavt og forhøjede denne til 5.000 kroner. Sagen viser, at forsikringsselskaber ofte må fastsætte erstatning skønsmæssigt, når der mangler dokumentation som kvitteringer eller vurderinger, og at det kan være svært at få fuld erstatning for værdifulde genstande uden klar dokumentation. Det anbefales derfor at gemme kvitteringer og eventuelt få værdifulde smykker vurderet og fotograferet.